三星現(xiàn)在中國(guó)官網(wǎng)上線了關(guān)于Galaxy Note7召回的最新公告,明確了很多細(xì)節(jié)。
按照三星的說法,退換貨的時(shí)間從今天(14日)到12月31日,消費(fèi)者僅需攜帶Galaxy Note7手機(jī)以及相應(yīng)購買憑證(發(fā)票、收據(jù)等)到原購買渠道辦理退換貨。如有三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無需返還。
- 選擇Galaxy Note7退貨的消費(fèi)者我們將提供200元補(bǔ)貼;
- 選擇退貨后購買Galaxy S7 edge/S7的消費(fèi)者我們將提供600元補(bǔ)貼(含退貨補(bǔ)貼200元),選擇購買其他三星智能手機(jī)時(shí),三星電子將提供300元補(bǔ)貼(含退貨補(bǔ)貼200元)。
召回細(xì)則——
1.在購買的門店無法辦理退換貨時(shí),請(qǐng)聯(lián)系Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
2.包裝盒、說明書、零配件(耳機(jī)、充電器等)無需退還。
3.三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜(中國(guó))渠道購買的消費(fèi)者,領(lǐng)取補(bǔ)貼方法請(qǐng)咨詢相關(guān)網(wǎng)站三星客服。
4.Galaxy Note7三星官方配件(LED保護(hù)套、鏡面智能保護(hù)套、鏡頭保護(hù)殼、立式智能保護(hù)套、無線充電背夾)在原購買渠道進(jìn)行退貨,辦理辦法與Galaxy Note7手機(jī)相同。
5.非國(guó)行版Galaxy Note7產(chǎn)品也可以辦理退貨。
6.Note7不可以繼續(xù)使用。
7.Note7產(chǎn)品出現(xiàn)故障可以辦理退換貨。但無法查詢手機(jī)IMEI時(shí)請(qǐng)致電Galaxy Note7客服熱線(400-810-5858)。
官網(wǎng)召回公告:點(diǎn)擊
責(zé)任編輯:唐秀敏
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