老員工哀嘆谷歌企業(yè)文化劇變：我已完全不認(rèn)識(shí)它

網(wǎng)易科技訊 1月2日消息，據(jù)外媒報(bào)道，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)于2019年12月份辭去谷歌母公司Alphabet首席執(zhí)行官和總裁職務(wù)，這標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。雖然尚不清楚促使兩人離職的原因，但許多老員工也在去年選擇離開，他們描述了一場(chǎng)貫穿2019年的企業(yè)文化劇變，包括谷歌全體會(huì)議、人力資源流程和管理層透明度方面的變化。

去年10月，Alphabet首席執(zhí)行官桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)承認(rèn)，該公司在獲取員工信任方面面臨挑戰(zhàn)。最近，谷歌前人力資源總監(jiān)拉茲洛·博克(Lazlo Bock)表示，他認(rèn)為Alphabet“與以往完全不同了”，但“并非所有人都察覺(jué)到這種變化”。外界也注意到了谷歌的改變，風(fēng)投機(jī)構(gòu)Andreessen Horowitz合伙人馬丁·卡薩多(Martin Casado)曾寫道：“谷歌到底發(fā)生了什么？現(xiàn)在其人才流失令人觸目驚心。”

透明度變化

員工們表示， 2018年是公司內(nèi)部溝通方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)刻，許多人不知道公司內(nèi)部正在推進(jìn)的某些計(jì)劃，對(duì)這種保密機(jī)制感到擔(dān)憂。在谷歌工作11年的工程師拉菲·萊文（Raph Levien）表示：“這越過(guò)了界限，讓人覺(jué)得受到了誤導(dǎo)，并感受到谷歌發(fā)生的截然不同的改變。”

軟件工程師羅伯特·洛德(Robert Lord)表示，谷歌已經(jīng)脫離了最初奉行的自由開放的思維文化。他說(shuō):“我對(duì)具體的工作沒(méi)有道德上的顧慮，但更多的是支持整個(gè)公司。作為程序員，你有很多選擇，我不怪人們留下來(lái)，但我覺(jué)得，因?yàn)樽约哼€有其他選擇，我有責(zé)任選擇離開。”

洛德和其他人選擇離開的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是，據(jù)傳谷歌向包括安卓聯(lián)合創(chuàng)始人安迪·魯賓(Andy Rubin)在內(nèi)的多名前高管支付了高額離職補(bǔ)償金，即便他們的不當(dāng)性行為指控是可信的。魯賓否認(rèn)有任何不當(dāng)行為，但這并沒(méi)有阻止員工們?cè)谌ツ昵锾炫e行大規(guī)模的全公司范圍罷工。洛德說(shuō):“當(dāng)發(fā)放離職補(bǔ)償金的消息傳出時(shí)，我覺(jué)得自己就像挨了一記重拳，我真的覺(jué)得自己是在一家邪惡的大公司工作。”

在谷歌工作了9年的老員工科林·麥克米倫(Colin McMillen)于今年早些時(shí)候離開了谷歌，沒(méi)有找到其他工作，因?yàn)樗辉傩湃芜@些公司。他提到透明度方面的變化，以及谷歌領(lǐng)導(dǎo)層在過(guò)去一年應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的“糟糕表現(xiàn)”。

上個(gè)月，在“拯救谷歌開放文化”的集會(huì)上，谷歌工程師佐拉·東(Zora Tung)說(shuō)：“谷歌建立在信任的基礎(chǔ)上。如果公司想要成功，就需要通過(guò)透明度和問(wèn)責(zé)制重新獲得信任。”

規(guī)模變得更大

谷歌多位老員工也表示，隨著公司規(guī)模擴(kuò)大到超過(guò)10萬(wàn)名員工，公司文化也發(fā)生了變化，其中許多人是合同工，而不是全職員工。紐約初創(chuàng)企業(yè)Oso首席執(zhí)行官格雷厄姆·奈雷（Graham Neray）表示，長(zhǎng)期在谷歌工作的人在面試Oso的職位時(shí)表示，該公司已經(jīng)變得“太大”、太官僚，無(wú)法為員工帶來(lái)改變。此外，谷歌云計(jì)算平臺(tái)等部門進(jìn)行了重組，存在更大不確定性。

一位谷歌前工程總監(jiān)指出，近年來(lái)谷歌高層開始格外重視員工數(shù)量。正因?yàn)槿绱?，公司變得不愿裁掉較弱的團(tuán)隊(duì)成員，這影響了他和其他團(tuán)隊(duì)。有些員工表示，他們被聘用的理念是，他們能夠通過(guò)一個(gè)自由、開放的思維渠道來(lái)改變世界。但在過(guò)去一年，這些理想似乎不再站得住腳。

在谷歌工作了12年的資深員工克萊爾·斯特普爾頓(Claire Stapleton)說(shuō)：“高管們過(guò)去確實(shí)參與了辯論和對(duì)話，但現(xiàn)在卻看不到這種場(chǎng)景。”例如，兩年前，谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人布林曾參加舊金山國(guó)際機(jī)場(chǎng)站的抗議隊(duì)伍旁邊，抗議美國(guó)總統(tǒng)唐納德·特朗普(Donald Trump)簽署的旅行禁令。這是個(gè)大膽的聲明，表明谷歌并不害怕為自己的理想和員工挺身而出。

但在過(guò)去一年里，員工和領(lǐng)導(dǎo)層之間的分歧越來(lái)越大。有些員工表示，這不是創(chuàng)始人想要的。斯特普爾頓回憶說(shuō):“佩奇總是說(shuō)谷歌在處理人員、流程和人力資源方面需要保持坦率和進(jìn)步。他對(duì)技術(shù)和谷歌如何真正改變?nèi)藗兊纳罘绞?，釋放人類追求藝術(shù)有著非常樂(lè)觀的預(yù)期。”

人力資源方面變化

多位谷歌老員工透露，2019年1月，公司對(duì)人力資源部門應(yīng)對(duì)投訴的方式進(jìn)行了全面改革。對(duì)于資深員工來(lái)說(shuō)，這意味著公司的又一次重大變革，讓員工與其應(yīng)該獲得的權(quán)力隔離開來(lái)。有些人覺(jué)得自己的工作現(xiàn)在被外包出去，但承擔(dān)工作的人卻沒(méi)與足夠的知識(shí)或者能力，這就成了問(wèn)題。

去年辭職的現(xiàn)場(chǎng)可靠性工程師利茲·方-瓊斯（Liz Fong-Jones）說(shuō)：“我仍然會(huì)親自了解人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，并與他們進(jìn)行了單獨(dú)接觸。我更擔(dān)心的是，越來(lái)越多的谷歌初級(jí)員工和公司新人不知道如何繞過(guò)固化的人力資源系統(tǒng)。”

在谷歌擔(dān)任了5年研究主管的切爾西·格拉斯頓（Chelsey Glasson）去年離職，她曾向人力資源部報(bào)告經(jīng)理對(duì)孕婦發(fā)表歧視性言論，但后者卻無(wú)動(dòng)于衷。直到她聘請(qǐng)了律師，公司才開始調(diào)查，而且從未就調(diào)查對(duì)她進(jìn)行過(guò)咨詢。格拉斯頓說(shuō)：“看著谷歌發(fā)表諸如‘我們徹底調(diào)查所有歧視、騷擾和報(bào)復(fù)行為’之類的聲明，對(duì)我來(lái)說(shuō)很有趣。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這根本不是真的。”（小?。?/p>