(原標(biāo)題:被薅700萬羊毛的水果網(wǎng)店恢復(fù)運(yùn)營,粉絲從900漲至2.5萬)
B站up主號(hào)召粉絲“26元買2噸水果”的薅羊毛事件有了最新進(jìn)展。11月7日晚間,“果小云旗艦店”掛出公告稱“經(jīng)過多日與客戶的協(xié)商,很多客戶對(duì)此表示理解,愿意退款處理。也經(jīng)過天貓平臺(tái)的幫助堅(jiān)定了果小云踏實(shí)做事、誠信經(jīng)營的決心。”
目前該店鋪已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)營,但商品已經(jīng)顯示無貨,南都記者咨詢客服,回復(fù)稱,“目前咨詢量太大暫時(shí)沒上新庫存,建議過段時(shí)間再來看下。”
值得注意的是,11月7日中午12點(diǎn)來自天貓官方微博截圖顯示,該店鋪關(guān)注量不足1000,但截至晚上11點(diǎn)半,該店鋪的粉絲數(shù)已經(jīng)漲至2.3萬,8日凌晨則漲至2.5萬,目前仍在快速漲粉中。“對(duì)此給大家造成的不便,非常抱歉。以后我們會(huì)正常運(yùn)營,細(xì)致檢查產(chǎn)品屬性,避免再次出現(xiàn)此類情況,真心感謝各位網(wǎng)友!”該店鋪在公告中表示。
11月7日中午,天貓?jiān)鴮?duì)此事作回應(yīng)稱,“為避免造成更大的損失,我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)異常后就第一時(shí)間讓同事把這家店‘保護(hù)’起來。同時(shí)也已和店主取得聯(lián)系,在法律和規(guī)則允許下,盡量最大可能減少他們的損失。”
11月7日下午,B站官方也曾表態(tài)稱,站內(nèi)用戶“路人A-”(UID:755875)在看到天貓店家“果小云旗艦店”將26元4500克的臍橙誤設(shè)置為4500斤的消息后,引導(dǎo)粉絲利用商家價(jià)格漏洞獲利,造成了惡劣的社會(huì)影響。B站表示,“事件發(fā)生后,我們第一時(shí)間聯(lián)系了用戶本人核實(shí)上述情況,用戶本人承認(rèn)其錯(cuò)誤行為,并就此事深刻反省并道歉,承諾將努力彌補(bǔ)自己的錯(cuò)誤。我們認(rèn)為該用戶應(yīng)為自己言行所造成的社會(huì)影響負(fù)責(zé),因此將封禁其站內(nèi)賬號(hào),直至其妥善處理本次事件。我們也將監(jiān)督其向店家鄭重道歉,并協(xié)助其配合天貓平臺(tái)處理此事。”
此前的11月6日,“路人A-”也多次對(duì)此事發(fā)布動(dòng)態(tài)表示道歉,并表示可以承擔(dān)重開店鋪的費(fèi)用,“事情起因是4500斤水果的事情,導(dǎo)致賣家店鋪被迫關(guān)閉,對(duì)此我表示真誠地道歉,這個(gè)消息是我轉(zhuǎn)發(fā)的,包括后續(xù)截圖。”
責(zé)任編輯:肖舒
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