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中新網(wǎng)客戶端6月17日電 (張旭)6月17日,格蘭仕發(fā)表公開聲明稱,自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來(lái),格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。

格蘭仕聲明

格蘭仕聲明

格蘭仕表示,發(fā)現(xiàn)異常后,公司通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止,格蘭仕認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。

格蘭仕呼吁:店大不能欺客,社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)維護(hù)公平營(yíng)商環(huán)境,消費(fèi)者才是我們共同的衣食父母。

格蘭仕同時(shí)建議,選購(gòu)格蘭仕產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者暫時(shí)前往正常銷售的平臺(tái)購(gòu)買。“我方將繼續(xù)竭力與天貓溝通,直至異常問題得到解決。”

以下是《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異?!返穆暶魅模?/p>

自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來(lái),格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常,導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。發(fā)現(xiàn)異常后,我方通過各種方式與天貓溝通,但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止,我方認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為,希望引起天貓高層的足夠重視。

我方認(rèn)為,天貓作為知名企業(yè),具有足夠技術(shù)能力維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作,應(yīng)當(dāng)履行“讓天下沒有難做的生意”的理念,并持續(xù)為消費(fèi)者提供公平、開放、自由的消費(fèi)選擇。鑒于電商的銷售特點(diǎn),此次不僅于618促銷期給包括格蘭仕在內(nèi)的眾多持份者帶來(lái)重大損失,而且可能對(duì)雙方后續(xù)業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生難以估計(jì)的實(shí)質(zhì)性影響。

對(duì)此,我方深表不滿。

自天貓成立以來(lái),雙方的合作不斷深化。為了備戰(zhàn)618促銷,我方及合作伙伴在天貓平臺(tái)備貨超過20萬(wàn)臺(tái),并積極配合促銷活動(dòng),但這些努力如今均化為泡影。

在此,我方謹(jǐn)向所有因此遭受不便的消費(fèi)者致歉,并建議選購(gòu)格蘭仕產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者暫時(shí)前往正常銷售的平臺(tái)購(gòu)買。我方將繼續(xù)竭力與天貓溝通,直至異常問題得到解決。

我方同時(shí)嚴(yán)正呼吁:店大不能欺客,社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)維護(hù)公平營(yíng)商環(huán)境,消費(fèi)者才是我們共同的衣食父母。

廣東格蘭仕生活電器商業(yè)有限公司

2019年6月17日

責(zé)任編輯:趙睿

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