民調(diào)：七成消費者希望安卓新機中 預裝基本軟件

TNW中文站 11月19日報道

全世界的安卓設備廠商在新出廠的手機中預裝一批軟件，這已經(jīng)成為行業(yè)慣例。此前谷歌在歐盟遭遇了反壟斷調(diào)查，歐盟認為谷歌利用安卓系統(tǒng)的主導性優(yōu)勢，推廣自己的移動軟件。不過日前有一個對谷歌有利的調(diào)查結(jié)果出臺，顯示七成的歐洲安卓手機用戶希望新買的手機中能夠預裝一些基本軟件。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站TheNextWeb報道，這項調(diào)查的機構(gòu)是“應用開發(fā)者聯(lián)盟”，該機構(gòu)在法國、德國、西班牙和意大利等國家一共調(diào)查了4000名安卓手機用戶。需要指出的是，谷歌也是這項調(diào)查的參與者和推動者之一，目前歐盟委員會正在調(diào)查谷歌在安卓系統(tǒng)中預裝手機，是否損害了其他應用軟件開發(fā)商的利益。

調(diào)查顯示，在這四個歐洲大國中，七成的用戶希望安卓新手機能夠預裝一些基本應用軟件，而在意大利這個比例高達74%，在西班牙更是高達77%。

消費者青睞預裝軟件的原因其實很簡單，39%的受訪者表示預裝軟件給他們帶來了便利，減少了新手機使用的麻煩，此外36%的受訪者表示他們希望購買到一部新手機時能夠馬上就能正常使用各種功能（這兩個提問有交叉之處）。

而在不希望廠商預裝軟件的三成受訪者中，有將近一半的人士表示希望自己能夠選擇所裝的軟件，實現(xiàn)自由的個性化設置。

這項調(diào)查結(jié)果總體上對谷歌有利。九成的受訪者表示會對廠商預先設定的桌面應用軟件進行修改，另外在用戶青睞的軟件中雖然谷歌名列前茅，但谷歌并未占據(jù)所有類別的第一名。

在熱門應用軟件中，購物類的第一名是亞馬遜，音樂類則是Spotify，移動聊天的第一名則是隸屬于Facebook的WhatsApp，在網(wǎng)絡電話中，微軟旗下的Skype排名第一。而在圖書閱讀方面，亞馬遜旗下的Kindle位居首位。

谷歌排名第一的軟件類別包括：YouTube占據(jù)了視頻客戶端第一名，Gmail則是郵箱類第一名，谷歌的Drive則是云存儲（網(wǎng)盤）第一，另外在航班搜索方面谷歌搜索客戶端位居首位。

當然，在安卓手機軟件預裝方面，一個民調(diào)不可能覆蓋所有的細節(jié)和問題。比如現(xiàn)實中用戶的確希望手機中能夠有多個手機軟件商店（而不僅僅是谷歌官方的Play商店），另外他們也不是特別喜歡移動運營商預裝的一些軟件。

外媒分析指出，目前圍繞安卓手機廠商的軟件預裝行為，外界有一些爭議，但爭議的關(guān)鍵是具體所預裝的軟件。還有一些反對者認為，預裝太多的應用軟件將會降低智能手機的性能，但是上述的民調(diào)結(jié)果，總體上支持了谷歌一直以來的一個觀點：那就是即使在安卓中預裝了谷歌的軟件，但這完全沒有阻止用戶選擇、安裝其他競爭對手的軟件。

在歐盟有關(guān)安卓系統(tǒng)的反壟斷調(diào)查中，歐盟指控稱谷歌強迫要求手機廠商預裝自家的一些軟件（包括Gmail、搜索客戶端、瀏覽器等），如果廠商拒不配合，則他們將無法使用谷歌提供的一些互聯(lián)網(wǎng)基本服務。

目前這一調(diào)查仍在進行當中，谷歌未來是否會遭到歐盟委員會罰款、或是被要求對預裝行為進行調(diào)整，尚不詳。