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中國青年網(wǎng)北京1月10日電(記者 耿立君 劉利影 李崗)記者從中國鐵路北京局集團有限公司(以下簡稱北京鐵路局)了解到, 2020年1月10日,鐵路春運正式拉開帷幕。北京鐵路局春運首日預(yù)計發(fā)送旅客105萬人,同比增加17.44萬人,增幅20%。其中,北京三大站預(yù)計發(fā)送旅客42.1萬人,同比增加1.8萬人,增幅4.5%。

2020年春運1月10日啟動,乘坐K4051次列車的旅客在北京站檢票上車。中國青年網(wǎng)記者 李崗攝

春運首日,北京鐵路局計劃增開旅客列車54列。其中,北京站增開重慶、峨眉、臨汾、哈爾濱、大同、南通等方向旅客列車18列;北京南站增開鹽城、濟南方向旅客列車2列;北京西站增開南昌、漢口、呼和浩特、蘭州、西安、安慶等方向旅客列車13列。

2020年春運,北京鐵路局針對京雄城際(北京西至大興機場段)和京張高鐵等新開通線路首次服務(wù)春運,科學(xué)調(diào)配運力,優(yōu)化列車開行和運輸組織;針對電子客票和候補購票等新舉措的實施,相繼推出多項服務(wù)新舉措,注重提升旅客出行體驗,讓人民共享鐵路改革發(fā)展成果,努力實現(xiàn)“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”目標(biāo),讓人民群眾有更多安全感、獲得感和幸福感。

為方便旅客出行,鐵路部門實施電子客票范圍不斷擴大,京雄城際(北京西至大興機場段)、京滬高鐵、京津城際、京廣高鐵、京張高鐵、津秦高鐵、津??蛯!⑹瘽蛯?、石太客專、京沈客專(河北段)各站已全部實施電子客票。購票后,旅客可憑購票時使用的有效身份證件直接進站、乘車。需要報銷的旅客,可于乘車日起30天內(nèi)在自助售票機或售票窗口打印報銷憑證,減輕了旅客集中到站取票壓力,提升旅客出行體驗。

春運期間,北京鐵路局所有圖定和加開旅客列車實施網(wǎng)購車票候補服務(wù),候補購票是指在通過12306網(wǎng)站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、購票需求,提交預(yù)付款,售票系統(tǒng)自動排隊候補,當(dāng)對應(yīng)的車次、席別有退票時,系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票,并將購票結(jié)果通知購票人的服務(wù)。候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務(wù),維護正常購票秩序。

另外,北京站、北京西站、北京南站、天津站、石家莊站等車站設(shè)立“醫(yī)療救助室”,在每趟列車上配備“愛心醫(yī)藥箱”,為旅客提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。

在天津站、天津西站、石家莊站3個車站,開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)定服務(wù),共13個商家、138種餐飲產(chǎn)品及地方特產(chǎn)在線銷售;在北京鐵路局擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)的動車組列車上提供42種餐飲及特產(chǎn)在線銷售,滿足不同層次旅客出行需求。

責(zé)任編輯:陳錦娜

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