“東北最美高鐵”3年全程發(fā)送旅客6098萬人

今天是“東北最美高鐵”——吉圖琿高鐵安全運(yùn)營3周年紀(jì)念日。記者從沈陽鐵路局了解到，3年來全程發(fā)送旅客6098萬人次，為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，方便沿線旅客出行發(fā)揮了巨大作用。

讓旅客感受一路平穩(wěn)

為確保吉琿高鐵平穩(wěn)運(yùn)行，吉林機(jī)務(wù)段針對(duì)吉圖琿高鐵地處東北氣候嚴(yán)寒、山區(qū)隧道多等不利因素，依靠對(duì)動(dòng)車組知識(shí)的掌握、開行經(jīng)驗(yàn)的積累以及對(duì)線路縱斷面的了解，組織技術(shù)尖兵總結(jié)出了一套動(dòng)車組操縱辦法，利用定點(diǎn)、定速度、定作用力的“三定”原則進(jìn)行操縱，實(shí)現(xiàn)了吉圖琿高鐵的平穩(wěn)運(yùn)行和站臺(tái)停車誤差不超過20厘米的準(zhǔn)確對(duì)標(biāo)。

線路質(zhì)量決定運(yùn)行品質(zhì)，為保證高鐵線路質(zhì)量，圖們工務(wù)段、吉林工務(wù)段針對(duì)吉圖琿高鐵地處高寒山區(qū)的實(shí)際情況，科學(xué)定日常檢修和應(yīng)急處置預(yù)案，采用先進(jìn)的檢查維修儀器，時(shí)刻保證線岔橋涵處于監(jiān)控之中。他們?cè)谒淼纼?nèi)安裝了視頻監(jiān)控，24小時(shí)監(jiān)看隧道內(nèi)外動(dòng)態(tài)。他們采用阿莫格和日月明軌道檢查儀，“大黃蜂”振動(dòng)鎬、雙鋰電便攜式電動(dòng)扳手等先進(jìn)工具，通過科技技術(shù)手段提升線路質(zhì)量，確保兩根鋼軌高低水平誤差控制在正負(fù)1毫米以內(nèi)，為動(dòng)車組列車平穩(wěn)運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

確保了列車一路平安

信號(hào)設(shè)備是高鐵的“眼睛”。吉林電務(wù)段積極構(gòu)建物防、技防、人防體系，有效保障設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。該段每日組織2個(gè)高鐵信號(hào)車間對(duì)吉圖琿165組道岔缺口進(jìn)行監(jiān)測(cè)瀏覽查詢，掌及時(shí)握道岔運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)168個(gè)機(jī)械室的環(huán)境、空調(diào)遠(yuǎn)控與動(dòng)力報(bào)警的功能，確保了電務(wù)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

供電接觸網(wǎng)是高鐵運(yùn)行的動(dòng)力源，為確保供電設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)營，吉林供電段堅(jiān)持全方位維修、養(yǎng)護(hù)，確保了吉圖琿城際鐵路不間斷供電。該段的檢修設(shè)備從梯車、軌道車，升級(jí)到由12節(jié)列車編掛組成的集維修、檢修、搶修“三修合一”的接觸網(wǎng)檢修列車。設(shè)備檢修步入 “大天窗、集中修、滾動(dòng)給”時(shí)代，使得檢修設(shè)備速度大大加快，供電安全更加有保障，特別是在冰凍雨雪惡劣天氣，確保了正常供電。

打造高鐵服務(wù)品牌

延吉車務(wù)段干部職工注重打造民俗特色服務(wù)，為 “東北最美高鐵”增添了獨(dú)特的魅力和濃郁的民俗風(fēng)情，贏得了旅客的熱捧和贊譽(yù)，獲得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的“雙豐收”。他們以延吉西站“金達(dá)萊之約”服務(wù)臺(tái)、琿春站“最美服務(wù)臺(tái)”等一系列高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為陣地，為重點(diǎn)旅客提供預(yù)約式的一條龍貼心服務(wù)，熱心周到地向旅客提供購票、咨詢、旅游等信息參考。他們開啟“智慧出行”模式，推出“金達(dá)萊之約”手機(jī)APP、“人臉識(shí)別”驗(yàn)證機(jī)、身份證進(jìn)站識(shí)別、雙語自助翻譯終端等多項(xiàng)智能化服務(wù)，讓旅客的出行更方便、更溫馨，出行體驗(yàn)也變得更美好。“雙語自助查詢終端真是太方便了，中國哈拉少”，從俄羅斯符拉迪沃斯托克來到琿春度假的瓦西里在車站輕松自如地使用俄文版查詢翻譯終端時(shí)說。

熱情周到服務(wù)使旅客乘車體驗(yàn)更美好。吉林客運(yùn)段以“文化融合、民俗融匯、心靈融入”為理念，努力為旅客打造“心悅之旅”， 他們以深化專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持開展語言拓展，根據(jù)長琿城際客專的客流需求，與院校聯(lián)手，聘請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)乘務(wù)員進(jìn)行啞語、英語、朝語、俄語四種語言的日常服務(wù)用語培訓(xùn)。逐步形成了長琿城際動(dòng)車服務(wù)國際化、高端化、品牌化的服務(wù)特色。

吉圖琿高鐵開通運(yùn)營3周年，在鐵路職工近千個(gè)日夜的悉心守護(hù)下，它成為了東北一張靚麗的名片。