(原標題:“昆明女子遭騎手騷擾”追蹤:騎手賠償500元 被永久開除)
云南網(wǎng)訊7月4日,云南網(wǎng)曾報道昆明一女子因朋友用其手機點了一份“特殊的外賣”(成人用品)后,遭到送貨上門的騎手騷擾一事。7月5日,云南網(wǎng)從美團官方獲悉,該騎手已被永久開除,同時還向林女士賠償了500元。
涉事騎手被開除并賠償用戶500元
7月5日,美團相關負責人告訴云南網(wǎng),他們接到舉報后,進行了核查,該送餐員系云南地區(qū)一名眾包騎手。相關站長隨即陪同該騎手一起向用戶道歉并進行相應賠償,同時涉事騎手將被永久性清除出騎手隊伍。目前,該涉事騎手已獲得用戶的諒解。
林女士也向云南網(wǎng)證實表示,4日下午,美團昆明站點站長打電話與她溝通,想讓騎手登門道歉,但她自己不想見到騎手,“心里有陰影”,于是通過站長電話傳話,該騎手向林女士表示歉意,并承諾以后不會再騷擾她,同時提出可以適當經(jīng)濟補償。“我看到之前的報道,律師稱報警后公安機關依據(jù)相關處罰條例可罰款500元以下,我就說賠償500元。”林女士隨后收到騎手的500元支付寶轉(zhuǎn)賬。
美團下一步將推廣用戶“虛擬號”和自提箱
對于騎手可以輕易獲得用戶電話號碼及私人住址,如何保障消費者安全問題,美團相關負責人回答說,由于外賣行業(yè)的運營和人員管理的復雜性,美團外賣對于騎手的招聘有嚴格的準入規(guī)定和流程。而且,美團已經(jīng)聯(lián)合公安部門,通過對接公安系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫對騎手的背景身份、犯罪紀錄做線上審核,有重大犯罪記錄的應聘者美團一律不予錄用。
該負責人還說,美團外賣正在推進“虛擬號”的上線,同時在小區(qū)門口設置自提箱,目前已經(jīng)在北京試點,之后會在全國進行大范圍推廣。用戶可以自行選擇是否使用虛擬號碼聯(lián)系騎手以及到小區(qū)自提箱領取外賣,從而從根本上杜絕類似情況的發(fā)生。“事實上,我們做過調(diào)查,大部分的用戶不愿意去自提箱里提取外賣,大家都說有那個時間下樓,還不如自己去買,兩者之間也很矛盾。”
此外,記者從7月3日起,多次撥打該騎手的兩個號碼,都顯示為無法接通。
責任編輯:肖舒
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