招聘網(wǎng)站亂象敲響警鐘：星級(jí)認(rèn)證為何難阻虛假信息

原標(biāo)題：招聘網(wǎng)站亂象敲響警鐘：星級(jí)認(rèn)證為何難阻虛假信息

“同學(xué)你好，感謝你應(yīng)聘我們公司。你的簡(jiǎn)歷已通過(guò)篩選，現(xiàn)通知你到崗面試……”很多在招聘網(wǎng)站上投過(guò)簡(jiǎn)歷的畢業(yè)生都曾收到過(guò)類似的信息。讓人困惑的是，自己并沒(méi)有向該公司投簡(jiǎn)歷，但該公司卻分明掌握了自己的求職信息。

近期，隨著大學(xué)生在求職中遭遇傳銷組織甚至遇害身亡事件的曝光，招聘網(wǎng)站種種亂象被揭開(kāi)，成為公眾關(guān)注焦點(diǎn)。招聘網(wǎng)站正面臨著嚴(yán)重的信任危機(jī)。

網(wǎng)投簡(jiǎn)歷

為何招來(lái)詐騙短信？

“我只是在招聘網(wǎng)站上向幾家公司投遞了簡(jiǎn)歷，為什么會(huì)收到其他公司的面試通知？”今年大學(xué)畢業(yè)的張同學(xué)已經(jīng)找到了自己心儀的工作，可還是經(jīng)常收到許多不知名公司的面試甚至錄用通知。他對(duì)記者說(shuō)，面對(duì)信息泄露，只能自己增強(qiáng)辨別能力。

事實(shí)上，個(gè)人信息泄露在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)是常見(jiàn)現(xiàn)象了。“招聘網(wǎng)站是個(gè)人信息泄露的一大出處。”一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，很多招聘網(wǎng)站銷售人員為了追求業(yè)績(jī)，往往會(huì)通過(guò)不正當(dāng)手段使用用戶簡(jiǎn)歷，這將給求職者帶來(lái)很大危險(xiǎn)。

記者登錄國(guó)內(nèi)某知名招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在其“隱私政策”中顯示，向該網(wǎng)站購(gòu)買了相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)或人員可找到用戶簡(jiǎn)歷。若某一第三方進(jìn)入其數(shù)據(jù)庫(kù)，查找到用戶簡(jiǎn)歷，用戶不要吃驚，因?yàn)樵摼W(wǎng)站認(rèn)為“在你把你的簡(jiǎn)歷放入我們的數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，你已經(jīng)意識(shí)到了這種風(fēng)險(xiǎn)的存在，并同意承擔(dān)這樣的風(fēng)險(xiǎn)。”而對(duì)于因此而引起的任何法律糾紛，網(wǎng)站“不承擔(dān)任何法律責(zé)任”。而當(dāng)記者希望刪除自己曾在該網(wǎng)站公布的簡(jiǎn)歷時(shí)，卻被提示：“至少需要一份簡(jiǎn)歷，不能刪除。”

這暴露了整個(gè)行業(yè)的通病。某些公司在追求業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)，一味在注冊(cè)用戶和信息數(shù)據(jù)上求多，而忘記了作為平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

其實(shí)，今年6月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》有明確規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供者應(yīng)當(dāng)為其產(chǎn)品、服務(wù)持續(xù)提供安全維護(hù)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個(gè)人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、毀損、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定及時(shí)告知用戶并向有關(guān)主管部門報(bào)告。

“各類機(jī)構(gòu)和平臺(tái)在使用個(gè)人信息當(dāng)中，給我們提供了個(gè)性化的、便利的商業(yè)服務(wù)，這是我們從信息公開(kāi)中享受到的好處。”重慶市律師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓德云說(shuō)，但這些機(jī)構(gòu)和平臺(tái)一定要將正當(dāng)使用和非法使用區(qū)別開(kāi)來(lái)，并且嚴(yán)格界定使用途徑，遵循合理使用與安全使用的原則。

星級(jí)認(rèn)證

為何難阻虛假信息？

“我看到這家公司在招聘網(wǎng)站上的誠(chéng)信等級(jí)有4顆星，可最后發(fā)現(xiàn)還是存在虛假招聘信息。”一位網(wǎng)友在某招聘網(wǎng)站的受騙經(jīng)歷很有代表性。招聘網(wǎng)站往往難以發(fā)揮對(duì)虛假信息的過(guò)濾作用，從而導(dǎo)致用戶受騙。

公開(kāi)報(bào)道顯示，近年來(lái)，因輕信招聘網(wǎng)站上發(fā)布的信息而遭到詐騙的例子并不鮮見(jiàn)。據(jù)今年初360發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2016年，虛假兼職詐騙的舉報(bào)維權(quán)數(shù)量共4550起，占總互聯(lián)網(wǎng)用戶維權(quán)數(shù)量的22.1%。并且這些案件，大多發(fā)生于那些知名的大型招聘平臺(tái)。

近期，東北大學(xué)畢業(yè)生李文星通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)BOSS直聘進(jìn)行求職，在天津遭遇傳銷騙局一案引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注，一時(shí)間，招聘網(wǎng)站被推上了風(fēng)口浪尖。這一案件暴露了以BOSS為代表的招聘網(wǎng)站普遍存在的信息審核漏洞：審核手續(xù)過(guò)于簡(jiǎn)單、沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)核查就可以發(fā)布招聘信息，甚至很多重要信息都可以是虛假的。

“許多招聘網(wǎng)站不進(jìn)行驗(yàn)證，即可發(fā)布招聘廣告，這不是技術(shù)漏洞，更多的是管理漏洞。”北京師范大學(xué)法學(xué)院教授、亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任劉德良建議，招聘網(wǎng)站應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，避免再次發(fā)生類似李文星的悲劇。

北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心副主任謝永江認(rèn)為，招聘網(wǎng)站有義務(wù)對(duì)招聘企業(yè)進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照等實(shí)質(zhì)性審核，而不只是“對(duì)諸如企業(yè)郵箱、名片、工牌等的認(rèn)證”。但作為平臺(tái)方，網(wǎng)站能力有限，其審核能做到哪種地步，責(zé)任邊界在哪里，仍是業(yè)內(nèi)爭(zhēng)論的問(wèn)題。

除此之外，一些求職者對(duì)虛假信息的辨別能力不足和僥幸心理也給造假者提供了巨大的空間和機(jī)會(huì)。

“他們先把我?guī)У胶廊A的別墅區(qū)，一群‘成功人士’向我講述致富之道。我后來(lái)找機(jī)會(huì)向同學(xué)求救，同學(xué)帶著警察才把我救出來(lái)。”一位經(jīng)歷過(guò)傳銷騙局的年輕人對(duì)記者說(shuō)，真的有人會(huì)輕信傳銷組織的“快速致富”之路，走上不歸路。

信任危機(jī)

如何破除行業(yè)亂象？

“網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)還能信嗎？”這段時(shí)間，不少大學(xué)生發(fā)出質(zhì)問(wèn)。這不是一個(gè)公司的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)存在的亂象，如何解除信任危機(jī)，是這個(gè)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

其實(shí)，不只是招聘網(wǎng)站，租房網(wǎng)站、交友網(wǎng)站等都充斥著太多虛假信息。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品公信力低下，將對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)不良的影響。

“隨著實(shí)名制的普及和網(wǎng)購(gòu)的興起，個(gè)人信息的應(yīng)用場(chǎng)所更加廣泛，如果沒(méi)有更好的保護(hù)措施，那么整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的法制基礎(chǔ)可能就要崩盤。”中國(guó)政法大學(xué)副教授朱巍說(shuō)。

近期，多家招聘網(wǎng)站平臺(tái)紛紛對(duì)外宣布加強(qiáng)審核機(jī)制。BOSS直聘表示，將引入人臉認(rèn)證、身份證認(rèn)證等措施，還將完善資源發(fā)展反虛假招聘者系統(tǒng)，通過(guò)“人工+機(jī)器”的手段進(jìn)行審核。智聯(lián)招聘則表示，將加強(qiáng)大數(shù)據(jù)篩查和人工巡檢，確保將欺詐事件的可能性最小化，保障求職者的合法權(quán)益。拉勾網(wǎng)也進(jìn)行了審核升級(jí)，在企業(yè)提交認(rèn)證申請(qǐng)后，拉勾網(wǎng)會(huì)對(duì)照企業(yè)的信息庫(kù)，對(duì)認(rèn)證信息進(jìn)行人工審核。

升級(jí)技術(shù)手段和加強(qiáng)企業(yè)人工審核，將在一定程度上保障網(wǎng)站信息的安全性。朱巍建議，平臺(tái)首先要對(duì)做招聘的企業(yè)進(jìn)行形式上的審核，比如聯(lián)系方式對(duì)不對(duì)、相關(guān)證照全不全。其次，要及時(shí)將打假的信息向用戶推送。同時(shí)，還要建立暢通的舉報(bào)機(jī)制。