新華社北京12月28日新媒體專電(記者汪軍 唐榮桂 梁愛平)如果你很"宅",可以用APP叫外賣;如果你是旅行達人,可以用APP預訂機票和房間;如果你是體育迷,APP能讓你隨時隨地看直播……第三方數(shù)據(jù)機構TalkingData提供的數(shù)據(jù)顯示,今年,我國APP數(shù)量超過1700萬個。數(shù)量如此龐大的APP,有的為人們所熟知,有的則“光景暗淡”。在2016年,APP如何生存、“保鮮”?記者對此進行了梳理。
通訊社交類APP最受歡迎
所謂活躍型App,這里指的是用戶覆蓋量TOP1000的App中,“活躍量除以覆蓋量大于30%”的App。
TalkingData的數(shù)據(jù)顯示,目前活躍率排在前列的APP有微信、QQ、360手機助手等,其中微信的活躍率超過64%,QQ超過51%。
數(shù)據(jù)顯示,各類移動應用APP中,通訊社交類應用最受網(wǎng)友歡迎,其占比為65.8%,新聞資訊類應用以57.9%占比,排在第二位,移動視頻、音樂音頻、網(wǎng)絡購物類應用也比較受網(wǎng)民歡迎。
“工作和生活中,很多地方需要通過通訊社交類APP實現(xiàn)信息聯(lián)絡,移動互聯(lián)網(wǎng)化讓這一切變得更加快捷方便。”軟件工程師孫曉雪說,新聞資訊類的APP使用頻率高,是因為人們除了關心自身衣食住行,還會關注身邊“發(fā)生了什么”。
不少IT、通信行業(yè)的咨詢分析師認為,微信、QQ等通訊社交類應用作為人們?nèi)粘贤ń涣鞯闹饕绞?,適用范圍廣且用戶使用門檻低,保持用戶粘性較為容易。新聞資訊類應用可以滿足人們了解外界訊息的及時性、廣泛性等要求,使得用戶活躍度較高。
活躍型App僅占比較低
然而,與少數(shù)活躍率高的APP相比,大量APP的服務單一化、內(nèi)容更新慢,用戶在使用過程中難以得到“增值體驗”。以TalkingData的數(shù)據(jù)來看,移動應用市場上僅有25%的APP堅持更新版本,其中活躍型應用數(shù)量占比僅為6%。而在1700多萬個APP中,活躍型APP占比僅為0.0046%。
對此,相關業(yè)內(nèi)人士介紹,APP的市場推廣和內(nèi)容維護,需要長期耗費企業(yè)資金,項目融資難、變現(xiàn)速度慢,導致大量APP難以長期維持運營,難以保持用戶活躍度,最后不得不退出市場。
不少數(shù)據(jù)分析師認為,大量移動應用因使用門檻高、用戶體驗差等原因“被遺忘”,需要在培養(yǎng)用戶使用習慣方面著力改善。
數(shù)據(jù)顯示,近八成網(wǎng)民手機中裝有30個以上APP應用。不過,其中僅有28.6%的手機應用經(jīng)常被用戶使用,46.9%的應用偶爾被使用,另外存在24.5%的APP下載后幾乎沒有被使用過。
有移動行業(yè)的數(shù)據(jù)分析師指出,關注度高的APP不僅更新快,大多在服務功能上還有比較智能的延展,這樣可以為用戶提供更多可供參考的信息,從而牢牢拴住用戶。
從事移動行業(yè)的運維工程師雷諾對記者表示,性能是指應用軟件在高并發(fā)訪問下的響應速度。在當前的網(wǎng)絡環(huán)境下,APP產(chǎn)品的性能好、用戶無需等待與忍耐,是判斷APP“好不好用”的重要標準。比如,微信的性能就相當突出,在網(wǎng)絡環(huán)境很差、不少APP都無法打開的情況下,它還能夠使用。
年輕人更喜歡用APP
TalkingData的數(shù)據(jù)顯示,26歲至35歲的人群,在使用APP的人中占比為52.07%;36歲至45歲人群的比例達18.44%;19歲至25歲人群的比例為17.72%;55歲以上的最少,比例僅為2.14%。
中國社會科學院的研究生李特特,最近用APP學習西班牙語。他說:“掏出手機就能學習,而且還會自動重復沒記住的單詞,非常好用。”
在西安一家企業(yè)工作的夏先生,感覺已經(jīng)離不開APP了。他告訴記者,平時公司事比較多,沒時間出去逛,于是APP就成了“生活參謀”。他說,今年3月份家里房子裝修好后,80%的家具、家電都是通過APP購買的。他每天“混跡”在各種APP之間,比較同類產(chǎn)品的銷售價格、顧客評價,再做出購買決定。
北京的田先生是一家金融公司的白領,每天起床后他都會打開手機上的健身APP,“APP改變了我的生活方式,有了APP衣食住行都方便很多。”而在廣西桂林工作的何女士,最近用APP順利租到了房子。
用戶的使用感受表明,APP的設計應當有“人情味”,也就是網(wǎng)友常說的“有愛”。APP需要通過跟用戶交互才能實現(xiàn)價值,交互過程應當盡量讓人感到便捷、愉悅;而要實現(xiàn)這樣的效果,就必須認清自己的用戶群體,根據(jù)其特征喜好不斷增加細節(jié)元素。這對青年群體來說尤為重要,如果能夠讓這一群體關注并熱愛,無論哪一款APP,都會有巨大的市場。
不少移動行業(yè)數(shù)據(jù)分析師表示,未來APP市場發(fā)展?jié)摿薮螅苿討脩嵏财湓羞\營理念,在內(nèi)容服務上有所創(chuàng)新,為用戶帶來全新體驗。
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