泰國機場向遭工作人員辱罵中國游客道歉 稱其是外包職員

曼谷素萬那普機場效果圖

泰國機場管理局9日宣布，已將辱罵中國游客的曼谷素萬那普機場工作人員停職，并將把處理結果和致歉信寄給涉事游客。

泰國媒體援引素萬那普機場管理局局長西羅·敦拉達那的話說，有中國游客1月5日在素萬那普機場因對出境卡有疑問，多次向一名工作人員詢問，但沒有得到清楚的回答，導致中國游客非常不滿，于是雙方發(fā)生了爭執(zhí)，爭執(zhí)過程中這名工作人員使用了不文明的語言辱罵游客。

敦拉達那說，涉事的工作人員不是機場管理局的員工，而是勞務外包公司的職員，在海關組織游客排隊，幫助游客準備相關材料。這名工作人員已于6日起被停職。

他代表素萬那普機場向涉事中國游客表達了歉意，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質服務。

據泰國中文媒體早前報道，一名中國游客及其同伴5日在曼谷素萬那普機場向工作人員索要出境卡時，遭到工作人員以粗言穢語辱罵，受到了驚嚇。

據了解，中國駐泰國大使館從媒體獲悉相關情況后，主動設法與已經回國的兩名當事人取得聯系，了解情況，并向機場管理局表達了關切，要求公正妥善處理事件，維護當事人合法權益。