秀嶼食藥監(jiān)窗口“智能叫號”便民高效 全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛
本報訊 (全媒體記者 陳漢兒 通訊員 林剛) “以前行政服務(wù)中心沒有叫號系統(tǒng),來辦事就得一個部門一個部門地排隊等候,也不知道前邊有多少人要等多久才辦上?,F(xiàn)在好了,叫個號就知道需要等待的時間,我可以規(guī)劃這個時間,或開發(fā)票,或辦理其他業(yè)務(wù),省時省力,以前辦一件業(yè)務(wù)的時間現(xiàn)在能辦兩三件了呢!”日前,在秀嶼區(qū)食藥監(jiān)窗口辦理業(yè)務(wù)的專業(yè)會計孫思揚高興地說。
去年,莆田市秀嶼區(qū)行政服務(wù)中心食藥監(jiān)窗口在全市率先試行“智能叫號”排隊系統(tǒng)。前來辦事的群眾根據(jù)所辦業(yè)務(wù)到取號機(jī)取號之后,申辦人按取號單先后順序,依次辦理業(yè)務(wù),不用排隊等候。
智能叫號排隊系統(tǒng),大大改善了辦事群眾環(huán)境,避免部分窗口出現(xiàn)因業(yè)務(wù)量過大而造成擁擠無序,提高窗口辦事效率。
截至目前,秀嶼區(qū)食藥監(jiān)窗口共通過智能叫號系統(tǒng)受理群眾辦件2086件,群眾滿意率達(dá)99.9%。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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