鄭文典 攝
東南網(wǎng)漳州4月30日訊(通訊員 鄭凱)“‘110式’小區(qū)網(wǎng)格員正式啟動(dòng)!”近日,在薌城區(qū)巷口街道麗園君悅小區(qū),一場特殊的網(wǎng)格員工作機(jī)制啟動(dòng)儀式引來不少干部群眾駐足觀看,這也標(biāo)志著一種新型的基層社會管理模式在薌城區(qū)全面鋪開。
鄭文典 攝
“最近,我們物業(yè)管理公司5個(gè)人都當(dāng)上小區(qū)治理網(wǎng)格員,變身民間‘110’,頓時(shí)感覺身上責(zé)任和使命更重了!”談及最近基層社區(qū)治理,西橋街道上江名都小區(qū)物業(yè)管理公司經(jīng)理方劍英感受頗多。他告訴筆者,物業(yè)管理人員與居民之間每天就是“抬頭不見、低頭見”,作為居民的“末梢服務(wù)者”,不僅是距離最近,所掌握的情況也最新、最全面的,所以當(dāng)面對一些鄰里糾紛小事時(shí),小區(qū)網(wǎng)格員可以在第一時(shí)間進(jìn)行處理,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)?!斑@不,前幾天,我們就剛協(xié)調(diào)比如樓上澆花滴水、空調(diào)滴水等鄰里小事,群眾一通電話,我們就里趕到,并立即協(xié)調(diào)解決?!狈絼τ⒄勂鹆饲皫滋斓挠H身經(jīng)歷。
為了更深入了解,筆者也隨機(jī)采訪了幾位小區(qū)居民,發(fā)現(xiàn)他們都有著一個(gè)共同體會,“不僅生活起居更加安心舒心,物業(yè)管理和服務(wù)水平也大幅提升?!贝送?,所屬街道和社區(qū)綜治工作人員也是贊不絕口,舊橋社區(qū)黨支部書記、主任蔡天元就告訴筆者,“110式”小區(qū)網(wǎng)格員模式啟動(dòng)實(shí)施之后,與小區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)更加通暢、更加緊密,社區(qū)綜合治理水平也得到有力提升。
筆者從有關(guān)部門得知,像上江名都小區(qū)這樣的例子,在薌城區(qū)還有很多,比如東鋪頭街道縣后園小區(qū)、新橋街道悅景豪庭小區(qū)、巷口街道麗園君悅小區(qū)、南坑街道群裕小區(qū)、通北街道延安廣場小區(qū)、芝山鎮(zhèn)格林蘭庭小區(qū)等等。
下階段,薌城區(qū)還將在主城區(qū)320個(gè)物業(yè)管理小區(qū)全面推廣,著力打造一支以物業(yè)公司小區(qū)負(fù)責(zé)人為主要成員的“110式小區(qū)網(wǎng)格員”隊(duì)伍。
但是有了小區(qū)網(wǎng)格員,是不是一些群眾矛盾問題社區(qū)人員、治安民警就不再介入呢?面對記者疑問,西橋街道社區(qū)民警林宏華作出詳細(xì)解答,首先小區(qū)網(wǎng)格員是我區(qū)基層社會治理環(huán)節(jié)中新增一個(gè)角色,主要協(xié)助社區(qū)人員、民警抓好基層社會治理工作。她還說,當(dāng)前薌城區(qū)主要采取的是“大事”政府快辦、“小事”協(xié)商共辦、“私事”群眾自辦的“三事分流”社會治理工作路徑。也就是說當(dāng)遇到社會治安問題時(shí),小區(qū)網(wǎng)格員可先行介入,若在該層面無法及時(shí)化解時(shí),就必須立即上報(bào),社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)民警分別根據(jù)實(shí)際情況采取有關(guān)措施,全力確保矛盾糾紛不升級、不激化。
“我們將打通基層社會治理‘最后一米’” 市公安局黨委委員、薌城區(qū)副區(qū)長、區(qū)公安局長陳建生表示,下階段薌城區(qū)將大力弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”和漳州“110”精神,以快速反應(yīng)和及時(shí)化解矛盾糾紛為導(dǎo)向,鞏固綜治巡邏隊(duì)伍,提升法律服務(wù)110志愿者隊(duì)伍,創(chuàng)建楓橋式優(yōu)秀派出所暨110式社區(qū)(住宅小區(qū))網(wǎng)格員隊(duì)伍,推廣楓橋式鄉(xiāng)村110隊(duì)伍建設(shè),整合民間自愿參與社會治理群體,著力形成共建共治共享型社會治理模式。以此實(shí)現(xiàn)社區(qū)民警從”警務(wù)工作的執(zhí)行者”到“平安建設(shè)的推動(dòng)者”轉(zhuǎn)變,讓群眾訴求渠道更為流暢,社區(qū)管理更加細(xì)致,便民為民服務(wù)更有保障,切實(shí)提升人民群眾安全感和滿意度。
責(zé)任編輯:海凡
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