“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”：控?zé)熤攸c(diǎn)治理區(qū)域 還有人在吞云吐霧

原標(biāo)題：“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”：控?zé)熤攸c(diǎn)治理區(qū)域 還有人在吞云吐霧

結(jié)果

發(fā)現(xiàn)部分公共場(chǎng)所存在控?zé)熕澜?、個(gè)別服務(wù)設(shè)施還有缺失、少數(shù)市民文明素質(zhì)還有待提升

要求

各主管部門須加強(qiáng)督促管理，責(zé)任單位要舉一反三整改

▲有人在禁煙區(qū)內(nèi)吞云吐霧。

海峽網(wǎng)訊【本組文/廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔 陸曉鳳 本組圖/廈門日?qǐng)?bào)記者 林銘鴻(除署名外)】廈門控?zé)熢偕?jí)！日前，經(jīng)市政府研究同意，《關(guān)于開展控?zé)熤攸c(diǎn)治理工作方案的通知》正式實(shí)施。通知中明確規(guī)定了十一類禁止吸煙的公共場(chǎng)所、三類控?zé)熤攸c(diǎn)治理區(qū)域，其中包含了以未成年人為主要活動(dòng)人群的場(chǎng)所，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的候診室、診療室和病房等。去年施行的《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)促進(jìn)社會(huì)文明若干規(guī)定》也已明確，將在公共場(chǎng)所吸煙等九項(xiàng)不文明行為列入重點(diǎn)治理清單。

隨著廈門控?zé)熈Χ鹊纳?jí)，廈門控?zé)熐闆r如何？近日，由市委文明辦和廈門日?qǐng)?bào)社聯(lián)合組建的“文明創(chuàng)建暗訪團(tuán)”(以下簡(jiǎn)稱“暗訪團(tuán)”)再次出動(dòng)，針對(duì)已公布的十一類禁止吸煙場(chǎng)所，到島內(nèi)外各大醫(yī)院、市圖書館、市博物館等公共場(chǎng)所，重點(diǎn)對(duì)廈門控?zé)熐闆r展開暗訪；同時(shí)，還結(jié)合文明城市、城區(qū)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)以上場(chǎng)所的無障礙設(shè)施、志愿服務(wù)站點(diǎn)、公共秩序等情況進(jìn)行了暗訪。在暗訪過程中，暗訪團(tuán)注意到，雖然全市控?zé)熞庾R(shí)有所提高，但仍存在死角，在公共場(chǎng)所邊走邊抽煙、躲在醫(yī)院樓道里吸煙、煙頭隨意丟棄等不文明亂象普遍存在。針對(duì)暗訪情況，市創(chuàng)建指揮部辦公室將通報(bào)給相關(guān)主管部門加強(qiáng)督促管理，按照法規(guī)規(guī)定加大處罰力度，并將處罰信息記入“廈門市社會(huì)文明信息管理系統(tǒng)”。

暗訪醫(yī)院

樓道內(nèi)吸煙亂象普遍存在

醫(yī)院樓道內(nèi)的吸煙亂象。

“您已進(jìn)入無煙醫(yī)院，本大樓全面禁煙；吸煙請(qǐng)往2號(hào)樓前或4號(hào)樓前吸煙區(qū)。”進(jìn)入廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院，不時(shí)能見到醒目的禁煙標(biāo)識(shí)，門診、急診、候診大廳等室內(nèi)場(chǎng)所未發(fā)現(xiàn)抽煙者。剛走出1號(hào)樓，卻是另一番景象，一名男子蹺腿坐在入門處，自顧自地抽著煙，煙味隨風(fēng)飄散，途經(jīng)的人們只能掩鼻快速通過。距離2號(hào)樓前的吸煙區(qū)只有二三十米，不少人卻邊走邊抽煙，完全忽視了吸煙區(qū)的作用，煙味四處飄，煙頭隨手扔，暗訪團(tuán)在不到15分鐘時(shí)間里就發(fā)現(xiàn)了近10人。2號(hào)樓3樓病房的樓道拐角處，“禁止吸煙”的牌子赫然掛在墻上，兩名男子卻視若無睹，直接在樓道里抽煙，一旁還放著廢棄易拉罐做的煙灰缸，里面裝滿了煙頭。

吸煙區(qū)、吸煙亭……廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院不僅設(shè)置了“禁止吸煙”的標(biāo)識(shí)牌，還設(shè)置了專門的吸煙區(qū)，圖文并茂做好相關(guān)引導(dǎo)工作；吸煙區(qū)內(nèi)，男子自覺將掐滅的煙頭扔進(jìn)了垃圾桶。門診A區(qū)通道出入口，往外走就是吸煙區(qū)，但有個(gè)別人不自覺，坐在人來人往的綠化帶旁抽起了煙。

躲在醫(yī)院樓道內(nèi)吸煙，已然成為普遍問題。在中醫(yī)院，不少人對(duì)禁煙標(biāo)識(shí)熟視無睹，醫(yī)院樓道內(nèi)彌漫著煙味，有的樓梯拐角處散落著多個(gè)被丟棄的煙頭。海滄醫(yī)院的吸煙區(qū)還設(shè)置了滅煙點(diǎn)。但在禁止吸煙的公共場(chǎng)所，還是有人在吸煙。在6樓樓梯拐角處，一男一女抽著煙，蹲在地上聊天，樓梯上空彌漫著煙味，煙霧很快就擴(kuò)散到了門口的等候室。一位到7樓產(chǎn)科檢查的孕婦捂著鼻子從這里經(jīng)過。在該醫(yī)院的樓道里，暗訪團(tuán)在20多分鐘里就撿拾了10個(gè)煙頭。

市第三醫(yī)院設(shè)置的“控?zé)熜麄鳈?rdquo;，介紹了戒煙方法、吸煙危害等，一目了然。住院部B病區(qū)，三樓是婦產(chǎn)科病房，四樓是兒科病房，但在三四樓的樓梯間，仍有人在此吸煙，地上散落著多個(gè)煙頭，煙味彌漫。在市第五醫(yī)院，門急診大樓的2、3、4、5層樓梯間，暗訪團(tuán)都發(fā)現(xiàn)了被隨意丟棄的煙頭，有的窗臺(tái)上還擺放著被當(dāng)作煙灰缸的一次性水杯，里面被塞滿了煙頭。

市兒童醫(yī)院、廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院的控?zé)煿ぷ髯龅帽容^到位，暗訪團(tuán)在暗訪期間未發(fā)現(xiàn)吸煙者，樓道里也未發(fā)現(xiàn)吸煙的痕跡。

殘疾人廁所變成雜物室

醫(yī)院的殘疾人廁所成了雜物室。(廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔 攝)

“您好，有什么可以幫助您的嗎？”市中醫(yī)院門診大廳內(nèi)，志愿者服務(wù)站里的志愿者們，正在耐心地為前來看病的病患解答疑惑。在這里，無障礙設(shè)施健全，入口處兩側(cè)均設(shè)有輪椅通道、扶手，此外每個(gè)樓層還設(shè)有多個(gè)無障礙衛(wèi)生間，使用情況良好。不僅如此，這里的公共衛(wèi)生知識(shí)宣傳也比較到位。

貼心的志愿服務(wù)、到位的無障礙設(shè)施、干凈整潔的環(huán)境……廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院、廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院、海滄醫(yī)院的整體情況良好，醫(yī)護(hù)人員禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，設(shè)施也相對(duì)齊全。

長(zhǎng)頸鹿、鯨魚、烏龜……兒童醫(yī)院布局活潑、可愛，大廳、走廊、診室到處都有卡通形象，讓人感覺十分溫馨。在這里，志愿者服務(wù)站、無障礙設(shè)施十分齊全，服務(wù)也很貼心。市第五醫(yī)院的就診環(huán)境也很舒心，除了設(shè)有志愿服務(wù)站、休息閱覽區(qū)，門診大廳還有現(xiàn)場(chǎng)鋼琴?gòu)椬?，舒緩悠揚(yáng)的琴聲提升了整體環(huán)境品質(zhì)，不遠(yuǎn)處的服務(wù)點(diǎn)，還備有已消毒的輪椅供患者使用，貼心便民。

廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院人來人往，一片忙碌的景象。貼心的服務(wù)，齊全到位的設(shè)施，醫(yī)院里井然有序。不過，志愿者服務(wù)站的設(shè)置存在缺失，記者在醫(yī)院里走了一圈，均沒有發(fā)現(xiàn)志愿者服務(wù)站。

市第三醫(yī)院總體環(huán)境良好，但在候診大廳內(nèi)，還是發(fā)現(xiàn)了不文明現(xiàn)象，一名男子脫鞋橫躺在沙發(fā)椅上玩手機(jī)，有礙觀瞻。健康體檢科的殘疾人廁所也被霸占了，雖然大門敞開，但里面成了雜物室，擺放了水桶、紙箱等雜物，馬桶也被雜物團(tuán)團(tuán)圍住，無法正常使用。

暗訪公共場(chǎng)館

不顧指示牌大聲尖叫喧嘩

21日下午，暗訪團(tuán)來到市科技館。在大廳入口處的志愿者服務(wù)站點(diǎn)，志愿者們正耐心地為大家服務(wù)。正值周末，不少家長(zhǎng)帶著孩子前來參觀，售票窗口外排起了長(zhǎng)隊(duì)。暗訪團(tuán)在現(xiàn)場(chǎng)觀察了半個(gè)小時(shí)，未發(fā)現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象。展館內(nèi)外都設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)，走訪中，禁煙區(qū)均沒有發(fā)現(xiàn)吸煙的情況。

展館內(nèi)“請(qǐng)勿大聲喧嘩”的指示牌十分顯眼，但大聲喧嘩的情況十分嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來孩子的尖叫聲。“哇！為什么會(huì)這樣。”見到神奇的科技，一名小男孩大聲尖叫起來，還嘰嘰喳喳與同伴們討論起感興趣的話題，說到興起，還大笑和跺腳。覺察到其他人略帶不滿的眼神，他們才有所收斂，稍稍放小了聲音，不過依然說個(gè)不停。

橫躺過道雙腳翹在書架上

橫躺在圖書館書架間的男孩。

21日上午9時(shí)，市圖書館剛剛開館，就迎來了不少前來閱讀的市民。暗訪團(tuán)走訪發(fā)現(xiàn)，圖書館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，環(huán)境整潔，秩序相對(duì)良好，保安與圖書館管理員來回巡查，維持秩序。

盡管如此，還是存在不和諧的畫面——9∶05，市圖書館一樓的閱覽室內(nèi)，一名男孩曬起了“日光浴”。他橫躺在書架之間的過道上，將書包枕在頭頂，將雙腿高高地翹在書架上，捧著一本書正津津有味地閱讀著。這樣的姿勢(shì)引起了不少人的側(cè)目，盡管如此，男孩仍舊旁若無人地看著書。需要找書的市民見狀，只好從另一側(cè)的書架繞道而過。

脫鞋光腳盤腿坐在長(zhǎng)椅上

在市博物館內(nèi)脫鞋的女子。(廈門日?qǐng)?bào)記者 陸曉鳳 攝)

氣勢(shì)磅礴的書畫作品、風(fēng)格迥異的建筑、價(jià)值不菲的文物……市文化館、規(guī)劃展覽館、市博物館在周末也迎來了眾多市民游客。雖然人多，但是大家都有序地排隊(duì)進(jìn)館，參觀過程中也未出現(xiàn)大聲喧嘩的情況，整體秩序良好。各展館入口處均設(shè)置了志愿者服務(wù)站點(diǎn)，且有志愿者在服務(wù)。

在市博物館二樓還設(shè)有道德模范事跡專題展覽，場(chǎng)館內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)齊全，衛(wèi)生情況良好。不足的是，市博物館一樓入口處右側(cè)，一名女子竟脫了鞋子光著腳，盤腿坐在長(zhǎng)椅上，與朋友打電話聊天。“挺不文明的，她帶著女兒還這么做，做了一個(gè)壞榜樣。”市民黃女士說。

好鏡頭

醫(yī)院圖文并茂做好相關(guān)引導(dǎo)工作。

醫(yī)院設(shè)置專門吸煙區(qū)。(廈門日?qǐng)?bào)記者 薄潔 攝)

【原聲】

●陳女士(醫(yī)院保潔員):

大家在室內(nèi)還比較自覺，就是愛躲到廁所或者樓道里抽煙，煙頭又隨處扔，有時(shí)說一下他們就掐滅了，可沒過一會(huì)，還是又有人抽了起來。

●網(wǎng)友@ ming:

禁得好！尤其是那些邊走邊抽煙的，路人走在后面，被動(dòng)吸二手煙；而且這些吸煙的人很不自覺，煙頭直接丟地上，讓人厭煩！

●網(wǎng)友@ 平流層:

好制度的出臺(tái)，如何落到實(shí)處才是關(guān)鍵，希望后續(xù)的管控能跟上。

[征集令]

加入“文明隨手拍”曝光身邊亂象

在日常生活中，您是否發(fā)現(xiàn)過公共場(chǎng)所吸煙等不文明行為？您可以加入“文明隨手拍”行列，一同來曝光身邊的亂象。您可以拍照并注明時(shí)間、地點(diǎn)等信息發(fā)給本報(bào)微信公眾號(hào)“廈門日?qǐng)?bào)”或@ 本報(bào)官方微博“廈門日?qǐng)?bào)”等多平臺(tái)(請(qǐng)注明“文明隨手拍”)。

如果您對(duì)整治不文明行為有什么意見、建議，可以撥打本報(bào)熱線968820反映。

【禁區(qū)】

三類控?zé)?/strong>