萬米高空,從溫哥華飛往廈門。一女乘客突發(fā)疾病,所幸廈航空姐救治得當(dāng),乘客轉(zhuǎn)危為安。
5月8日,廈航空中乘務(wù)部收到一封飽含深情的表揚信,來信人是廈航一名忠實旅客郭先生,就是這位女乘客的丈夫。
5月6日,廈航B787飛機執(zhí)行溫哥華至廈門航班。飛行過程中,旅客王女士上洗手間后,對乘務(wù)員說自己很難受,心慌得厲害。客艙經(jīng)理姚麗英馬上扶她到前艙就座并查看,發(fā)現(xiàn)旅客臉色蒼白、手心非常冰涼。“這是暈厥前的癥狀!”姚麗英根據(jù)過往經(jīng)驗和培訓(xùn)內(nèi)容,作出準(zhǔn)確判斷并報告機長。掐人中、掐合谷穴、按摩太陽穴,仔細(xì)詢問旅客過往病史,確認(rèn)王女士無心臟病史或糖尿病史后,姚麗英為她泡了一杯糖水,涂了清涼油。
慢慢地,情況開始好轉(zhuǎn),王女士額頭開始出汗,手心也有溫度了。“我開始和王女士交談,消除她的緊張情緒。”姚麗英備上毛巾和溫水,“她說還有暈機嘔吐感,我拿了兩片暈機貼給她貼上,打開通風(fēng)口,調(diào)節(jié)座椅靠背,讓她平躺休息。”一個小時后,王女士不適癥狀慢慢消除,精神逐漸恢復(fù)正常。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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