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原標(biāo)題:微信支付時(shí)操作失誤 女店主多付款9000元

微信支付時(shí)操作失誤 女店主多付款9000元

女兒學(xué)費(fèi)無(wú)著落,店家急尋“粉紅女郎”

“再過(guò)十來(lái)天,孩子上大學(xué)急需用錢(qián),都怪我……”昨日下午,說(shuō)起自己不小心多付顧客9000元,導(dǎo)致孩子上大學(xué)的費(fèi)用還沒(méi)著落,店主謝女士很是自責(zé),她希望“粉紅女郎”能將多收的款項(xiàng)退還給她?!跤浾?黃墩良 文/圖

微信支付時(shí)操作失誤 泉州女店主多付款9000元

謝女士希望能夠要回多支付的錢(qián)款

經(jīng)過(guò):回購(gòu)金首飾 店主多付9000元

“粉紅女郎”是謝女士8月16日店里來(lái)的一位顧客,她戴著一個(gè)粉紅的安全帽,騎著一輛粉紅色的電動(dòng)車(chē),年紀(jì)30歲上下。這是謝女士對(duì)這位顧客的印象,她姓什么叫什么,謝女士不清楚,只好以“粉紅女郎”稱(chēng)呼她了。

謝女士的金銀首飾加工店開(kāi)在鯉城區(qū)花巷,店面約10平方米,門(mén)口擺著一個(gè)陳舊的柜臺(tái),往內(nèi)是謝女士的工作臺(tái),她是老板,也是唯一的員工,大小事情都是自己做。

16日下午2點(diǎn)多,“粉紅女郎”來(lái)到店里,拿出一個(gè)金質(zhì)的兒童長(zhǎng)命鎖,詢(xún)問(wèn)能兌換多少現(xiàn)金。“不到4克。”謝女士說(shuō),能換1010元,“我微信支付給你”。“粉紅女郎”打開(kāi)自己的微信,通過(guò)面對(duì)面掃碼支付,接收了謝女士的款項(xiàng)。

2天后,謝女士才發(fā)現(xiàn),微信賬戶(hù)里少了9000元,一查款項(xiàng)來(lái)往記錄,才發(fā)現(xiàn)自己多付了“粉紅女郎”9000元。原來(lái),她當(dāng)初付款時(shí)誤輸了一個(gè)零,變成10010元。這下,謝女士蒙了,她根本不知道如何要回多付的9000元。

難題:報(bào)警無(wú)法立案 客服無(wú)法提供幫助

謝女士說(shuō),自己只有初中文化水平,對(duì)微信也是一知半解,在如何討回9000元上,遇到了很大麻煩。

在親朋好友的建議下,她向鯉城公安分局鯉中派出所報(bào)案。民警了解事情的詳細(xì)過(guò)程后告訴她,這屬于民事糾紛,并非案件,因此沒(méi)辦法立案調(diào)查,建議她到法院起訴。

謝女士只好向法律界人士咨詢(xún),得知,民事起訴,要有明確的被告及身份信息,但她根本不知道“粉紅女郎”的真實(shí)姓名和住址等,到法院起訴,法院也難以予以立案。

謝女士求助于微信客服??头貜?fù)說(shuō),“二維碼轉(zhuǎn)賬支付成功后不支持撤銷(xiāo)或退回,10010元已于2018年8月16日14時(shí)35分23秒入賬收款方賬戶(hù),建議在該筆賬單詳情中給對(duì)方留言協(xié)商處理,若協(xié)商無(wú)果,建議您可以尋求司法機(jī)關(guān)的幫助……”

“我按照微信客服的提示,給對(duì)方留言,說(shuō)明自己多付了9000元,希望對(duì)方能退給我,但一星期過(guò)了,對(duì)方并未回復(fù)留言。”謝女士說(shuō)。

困難:女兒學(xué)費(fèi)無(wú)著落 盼對(duì)方及時(shí)退款

“我媽媽從事情發(fā)生后到現(xiàn)在,一直茶飯不思。”謝女士的女兒小許說(shuō),媽媽非常自責(zé)。

小許今年高考,錄取于河北一所大學(xué)的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè),9月4日開(kāi)學(xué),報(bào)到時(shí)各種費(fèi)用就要交8000元左右,謝女士本來(lái)打算用這9000元給女兒交費(fèi)用,如今計(jì)劃泡湯了。

謝女士說(shuō),她的店非常小,黃金行情這幾年不好,慘淡經(jīng)營(yíng),勉強(qiáng)度日,微信賬戶(hù)里的10000多元是店里的流動(dòng)資金,如今不僅沒(méi)了,女兒的上學(xué)費(fèi)用也沒(méi)著落。懂事的小許,看到家里這么困難,這段時(shí)間也打了暑假工,到醫(yī)院分發(fā)報(bào)紙,半天4個(gè)小時(shí)的工資是40元。

“確實(shí)是我們的失誤,希望‘粉紅女郎’看到后,能將錢(qián)退回來(lái)。”謝女士說(shuō)。

責(zé)任編輯:黃仙妹

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