電商巨頭扎堆布局印度 泉州企業(yè)涉足印度跨境電商市場

原標題：泉企涉足印度跨境電商市場

核心提示

進入2018年，印度電商市場又熱鬧起來了。亞馬遜等平臺方加大了在印度市場的投入，多款跨境電商應(yīng)用聚焦印度。在歐美站紅利期逐漸過去之際，擁抱印度新興市場成了許多大賣家的選擇。記者了解到，部分泉州賣家或制造企業(yè)，已開始涉足印度跨境電商市場。不過，盡管印度市場人口基數(shù)大，經(jīng)濟增長極具潛力，但并非一片坦途。□記者 劉倩 文/圖

跨境電商賣家伸長觸角尋商機。圖為泉州一電商產(chǎn)品展示平臺。

電商巨頭扎堆布局印度

近日，移動應(yīng)用數(shù)據(jù)公司App Annie的一份報告顯示，今年前5個月在海外市場表現(xiàn)最好的10款中國跨境/出海電商應(yīng)用中，有5款——如Club Factory、SHEIN、ROMWE和JollyChic——聚焦于中東和印度市場。其中，中國出口跨境電商Club Factory一半以上單量來自印度。

與此同時，各線上線下零售業(yè)巨頭也加快了布局印度的步伐。沃爾瑪以200億美元的估值收購Flipkart，試圖彎道超車；亞馬遜也加強了在印度市場的投入，進一步增加了其在印度電商的市場份額；阿里巴巴和軟銀持續(xù)對Paytm Mall進行輸血。

根據(jù)摩根士丹利報告稱，2026年印度電子商務(wù)市場規(guī)模將達到2000億美元，年復(fù)合增長率達到30％，超6000萬印度在線網(wǎng)民將在9年內(nèi)增長50％，印度網(wǎng)民月均消費將達1.6萬盧比（約1517元），消費者會把其家庭預(yù)算的60%用于網(wǎng)上消費。

印度市場人口眾多，經(jīng)濟增長潛力巨大，吸引了許多電子商務(wù)企業(yè)擴大其在當?shù)厥袌龅臉I(yè)務(wù)。這一切熱鬧的景象，給許多亞馬遜歐美站上的大賣家畫上了一個大餅。

新興市場拓展道路曲折

“中東、印度、日本是目前跨境電商比較熱門的幾大市場。印度市場有潛力，但問題也不少，比如稅收嚴重、消費力不足。”泉州跨境電商賣家陳偉超告訴記者。在賣家看來，印度市場屬于新興市場，其市場屬性決定了其與歐美市場的大不同。

首先，市場容量有限。2017年整體的印度電商平臺全部加起來的成交總額約100億美元，這個數(shù)字相對于中國、美國電商市場而言，只是一個零頭而已。且短時間大批賣家涌入，很可能將暫時的藍海立刻變成紅海。

其次，客單價相對較低。相對于歐美站的亞馬遜，印度市場很難實施高品質(zhì)、高毛利的經(jīng)營策略。印度消費者尤其是廣大城市中產(chǎn)階級，還未進入消費升級的階段，即便是中上階層家庭，在選擇購買商品時，第一要素仍舊是性價比，而非品牌。

第三，貨到付款與退貨率問題。較低的經(jīng)濟發(fā)展水平導(dǎo)致大多數(shù)印度人的付款習慣停留在現(xiàn)金支付階段。貨到付款的比例從一線城市往二線城市拓展中逐步增加，越往下走，退貨率越高。

第四，活躍用戶與復(fù)購率較低。按照2017年印度排名第二的電商AmazonGMV30億美元進行倒算，印度活躍用戶數(shù)在5000萬到1億之間，與中國目前動輒四五億的淘寶APP月活形成了巨大的差距。復(fù)購率偏低也是一個嚴重的問題，購物者受到折扣驅(qū)動的偏多，自愿上網(wǎng)進行復(fù)購的偏少，促銷活動對于用戶的留存作用不夠明顯。

第五，物流及清關(guān)問題。與發(fā)達國家相對透明清廉的海關(guān)相比，印度灰色清關(guān)的現(xiàn)象仍層出不窮，想要找到低成本的物流商和清關(guān)行并不容易。

最后是一個很關(guān)鍵但時常被忽略的問題，印度沒有什么華僑，而找一個印度人作為合作伙伴，又很難輕易建立起信賴感。

把握時機 抓住市場增長紅利

印度市場雖難，被電商巨頭看好卻不無道理。據(jù)外媒報道，亞馬遜在錯過中國市場之后，其創(chuàng)始人貝索斯表示，要不計成本地征服印度市場。

一位泉州賣家向記者透露，為培育印度市場，亞馬遜在印度大力推廣自有品牌Symbol，部分貨源正來自于泉州制造企業(yè)。“在泉州進貨價60元人民幣的鞋，印度零售價也賣60元人民幣，亞馬遜可以說是下血本培育市場了。”該賣家表示。同時，這也意味著，泉州賣家正通過多種方式、多種渠道打入印度電商市場。

除此之外，業(yè)內(nèi)人士建議，要開拓印度跨境市場，概括起來有幾個要點必須把握好：熟人帶路，深耕細作，利用資源，壓縮成本，走性價比路線。

第一，找到熟悉印度市場的人，熟悉海關(guān)、熟悉政府、熟悉印度的風土人情，懂得管理印度人，懂得和印度人打交道。就目前而言，這樣的人才在印度較少，也是許多現(xiàn)在想做印度跨境市場的賣家的燃眉之急。

第二，深耕細作，沉下心來解決新興市場電商的各項頑疾，下決心處理好清關(guān)，大批量運輸、倉儲等各項問題，確保流程順暢，銜接順利。尤其要重視最后的退貨環(huán)節(jié)，在本地設(shè)點，解決退貨問題是一個比較好的解決思路。

第三，利用資源。雖然市場難做，但是各大電商平臺都意識到并且愿意自己承擔更多的平臺虧損，來補貼消費者，相應(yīng)也給賣家留下了賺錢的機會。用好平臺給予的資源，抓住機會實現(xiàn)盈利。

第四，壓縮成本。針對印度市場消費者偏愛提供性價比高的產(chǎn)品，對癥下藥，嚴控成本，從電商流通每個環(huán)節(jié)去砍掉不必要的成本，把成本做到最低，當然也會得到消費者的喜歡。