小心！頻繁跳槽“碰瓷”索賠 “勞務(wù)碰瓷”如何防范

原標(biāo)題：小心！頻繁跳槽“碰瓷”索賠 “勞務(wù)碰瓷”如何防范

海峽網(wǎng)6月6日訊（泉州網(wǎng)記者許奕梅 通訊員 尤燕玲）來泉州務(wù)工多年的聶某，一年里頻繁跳槽11家公司，每次離職后，都向當(dāng)?shù)貏趧又俨梦瘑T會提出仲裁申請，討要加班費。初看聶某像是個積極維權(quán)的勞動者，其實他的行為涉嫌新型碰瓷方式——“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”。

受利益驅(qū)動，部分不誠信勞動者利用《勞動合同法》鉆企業(yè)空子，牟取個人利益。打著“維權(quán)”的旗號進(jìn)行“勞務(wù)碰瓷”，這種不誠信行為擾亂了正常的用工秩序，增加了用工不穩(wěn)定因素。本期封面縱深，記者將通過披露幾個職場“碰瓷”案例，引導(dǎo)企業(yè)以此為戒，完善用工管理，防患于未然。同時勞動者也應(yīng)當(dāng)正確運用法律知識維權(quán)，提高自身職業(yè)素質(zhì)，營造良好的勞動關(guān)系。

頻繁跳槽“碰瓷”索賠 自吹賺得比白領(lǐng)還多

他們不屬于真正意義上的勞動者，因為他們工作的目的并不是想為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值，他們干一段時間就跳槽，發(fā)現(xiàn)漏洞就起訴。這些職場“碰瓷者”專門挑規(guī)章制度不健全、管理存在漏洞的用人單位應(yīng)聘，入職后就時刻尋求用人單位在薪酬、考勤、勞動合同制度等方面的管理漏洞，頻繁走上訴訟“牟利”之路。

案例1 一年跳槽十幾次的“維權(quán)先鋒”

上班三天主動辭職 提出仲裁索加班費

去年11月9日，貴州金沙人聶某來到晉江一家混凝土公司應(yīng)聘，雙方達(dá)成口頭協(xié)議，在表示對招聘條件“滿意”后，同日下午，聶某入職，開始跟隨其他車輛熟悉工地并參加培訓(xùn)。

11月24日，公司分配新購置的一輛貨車給聶某，聶某正式開始運輸工作。不久后，聶某以公司管理混亂、不按序安排工作為由提出異議。

11月27日，聶某就主動提出辭職，得到公司車隊長及管理人員同意。

12月4日，聶某以未支付工作日及休息日加班工資等為由向晉江市勞動仲裁委員會提出仲裁申請，要求公司支付加班工資。

一年里跳槽十多次 把自己當(dāng)“維權(quán)先鋒”

聶某一來到部門提出仲裁申請，工作人員就發(fā)現(xiàn)又是“熟臉”。

因為聶某跳槽實在太頻繁了。工作人員搜索相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)在2016年6月22日至2017年11月27日間，他先后在泉州十幾家公司應(yīng)聘擔(dān)任貨車駕駛員，而他在每家公司的任職時間，最短3天，最長也就33天，大部分都只有10天左右。而每次與公司主動解除勞動關(guān)系后，聶某先后向晉江市勞動仲裁委員會提出仲裁申請，要求用人公司支付他加班工資。

這次聶某提出的仲裁申請訴求與之前一樣，仲裁委員會作出裁決書，沒有支持他的訴求。聶某不服，向晉江市人民法院提起訴訟。

法院經(jīng)審查認(rèn)為，聶某多次入職當(dāng)駕駛員，本該在應(yīng)聘時事先與用人單位協(xié)商處理好這個問題，在取得一致意見時才接受聘用。聶某卻充分利用這一特點，制造糾紛，擾亂駕駛員勞動力市場。在一年多的時間內(nèi)，聶某以相同或類似的事由申請仲裁12次以上，提起訴訟10次以上，嚴(yán)重消耗行政資源，擠占司法資源，擾亂正常訴訟秩序。法院認(rèn)定其行為是濫用訴權(quán)、惡意訴訟行為，故本案不屬法院民事管轄范疇。

今年4月23日，晉江人民法院依法駁回聶某的起訴。

擅長收集證據(jù)“維權(quán)”講起法條頭頭是道

“他對勞動法非常熟悉，總能講得頭頭是道。”談起聶某，晉江市人民法院法官黃慶明的印象是，他總想用法律條文說贏別人，還不喜歡別人打斷他說話。他每次到勞動仲裁委員會和法院，都是有備而來。聶某還自稱，此前在上海也有多次提出仲裁申請，被業(yè)內(nèi)視作一名“職業(yè)訴訟者”。每次聶某都說，他是在通過這種方式，促進(jìn)用人單位用工規(guī)范，把自己當(dāng)“維權(quán)先鋒”。

經(jīng)核查，聶某每次應(yīng)聘，都只是和用單人位達(dá)成口頭協(xié)議，并未簽訂書面合同。聶某抓住了用人單位不規(guī)范的地方，加上駕駛員這一行業(yè)用工的特殊性，鉆空子，伺機(jī)多次申請“維權(quán)”。早前的幾次，有的公司不愿意花時間和金錢打官司，就直接調(diào)解，而有的在起訴后和解，聶某撤訴。

每次庭審的時候，聶某總是會在發(fā)表意見時，義正詞嚴(yán)地說：根據(jù)《勞動合同法》第幾條的規(guī)定，本人有權(quán)利……

而黃法官也留意到，在剛?cè)肼殨r，與用人單位談用工工資、績效、住宿等各項福利待遇時，如聶某在和公司車隊長通過微信溝通時，聶某有意讓對方用文字交流而非語音。因為他知道，文字保存有利于他日后作為證據(jù)申請“維權(quán)”。

在聶某多次以此種訴求申請仲裁，繼而起訴到法院時，黃法官明顯感到此人用意不純，目的不是為好好工作，對企業(yè)沒有忠誠度。

據(jù)介紹，聶某11次的仲裁申請中，對其中8份仲裁裁決不服并向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾岢鲈V訟。當(dāng)?shù)胤ㄔ涸趯徖磉^程中發(fā)現(xiàn)，聶某存在濫用訴權(quán)、惡意訴訟行為，依法駁回聶某的訴求。二審法院同意一審法院裁判意見。經(jīng)調(diào)查，聶某2013年至2017年，先后應(yīng)聘20家不同的公司擔(dān)任駕駛員，并且先后提起仲裁請求20次，存在濫用仲裁權(quán)力，蓄意挑起勞資糾紛的嫌疑，而其中有6起獲得賠償共計1.2萬元。

案例2 “勞務(wù)碰瓷”不成竟起訴部門

找工作不簽合同 辭職索賠加班費

28歲的福鼎市人吳某，年紀(jì)輕輕的也干起“勞務(wù)碰瓷”。

早在2014年，他來到泉州一家公司當(dāng)紡織車工。當(dāng)時他沒有主動要求和公司簽訂勞動合同，公司也覺得這樣更“省心”，沒想這是吳某埋下的陷阱。

工作5個多月后，吳某主動提出辭職，領(lǐng)到最后一筆工資后走人。

公司此前都按月給吳某發(fā)放工資，但吳某離職后，馬上向當(dāng)?shù)貏趧尤耸轮俨梦瘑T會提出仲裁申請，要求公司支付他兩倍工資和加班工資等。

“碰瓷”得手 還發(fā)帖炫耀

因為公司確實沒有與吳某簽訂合同，有錯在先，怕事情鬧大，影響生意，老板選擇主動賠錢了事。經(jīng)部門仲裁，吳某順利獲得1.8萬元的賠償。

嘗到甜頭的吳某覺得這是賺錢的“好路子”，此后他又去另外兩家企業(yè)入職，都在工作幾個月后辭職，回頭再提出仲裁申請，本身理虧的企業(yè)也不想把事情鬧大，經(jīng)部門當(dāng)庭調(diào)解，支付給吳某兩筆上萬元的加班補(bǔ)償。

按照預(yù)想得到自己想要的后，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，得意忘形的吳某還曾在網(wǎng)上發(fā)帖，分享自己從事“勞務(wù)碰瓷”屢試不爽的“成功經(jīng)驗”，還自稱“這賺得可比白領(lǐng)收入還高”。

“維權(quán)”不成 竟起訴部門

當(dāng)吳某第四次與一家公司解除勞動關(guān)系，再以未支付工作日及休息日加班工資為由向當(dāng)?shù)貏趧尤耸轮俨梦瘑T會提出仲裁申請，要求公司支付其加班工資時，部門工作人員明顯意識到吳某用意不純。

當(dāng)?shù)貏趧尤耸轮俨梦瘑T會在調(diào)解過程中，了解到吳某涉嫌利用企業(yè)管理漏洞，要挾企業(yè)支付高額經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的情況，依法駁回吳某的仲裁請求。

當(dāng)吳某第五次提出仲裁申請被駁回后，去年7月份，他以行政不作為為由，把當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局告上法院。后經(jīng)法院調(diào)解后，今年1月份，部門收到法院的撤訴通知書，才知道吳某主動到法院撤訴。

當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T工作人員吳先生介紹，2014年至2017年期間，吳某5次入職的都是紡織鞋服類公司，在每家公司的任職時間從5個多月至11個月不等。紡織車工又屬于勞動密集型的工種，不定期加班是常態(tài)。吳某也是在“學(xué)習(xí)”相關(guān)法律條文規(guī)定后，從中鉆空子牟取自己的利益。

“勞務(wù)碰瓷”如何防范 企業(yè)規(guī)范用工是關(guān)鍵

企業(yè)應(yīng)依法處理勞動糾紛保護(hù)自身權(quán)益。本組報道中的“碰瓷者”聶某被認(rèn)定為濫用訴權(quán)、惡意訴訟，晉江法院依法駁回他的索賠訴求。

專業(yè)人士分析，“勞務(wù)碰瓷”引發(fā)的訴訟負(fù)面影響嚴(yán)重，始作俑者的動機(jī)并非凈化勞動市場，而是借機(jī)對企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索為自己牟利，更有甚者針對法律漏洞，嚴(yán)重違背誠實信用原則，無視司法權(quán)威，浪費司法資源。相關(guān)部門提醒，用人單位應(yīng)合法制定規(guī)章制度，規(guī)范用工管理，避免出現(xiàn)可乘之機(jī)，發(fā)現(xiàn)“被碰瓷”及時向部門反映，依法處理勞動糾紛。

“碰瓷”伎倆

主動應(yīng)聘不簽合同 回頭討要二倍工資

“少數(shù)人借助仲裁或訴訟來惡意維權(quán)的現(xiàn)象確實存在。”泉州市勞動監(jiān)察大隊大隊長黃永福介紹說。

《勞動合同法》第八十二條規(guī)定：“用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資。”根據(jù)這一規(guī)定，部分勞動者就會主動應(yīng)聘到企業(yè)，主動加班，但不簽合同，或采取拖延簽訂勞動合同、盜取單位保管的勞動合同文本等手段，企圖通過訴訟獲取二倍工資差額。

黃永福表示，有些勞動者還會虛構(gòu)學(xué)歷騙取入職機(jī)會，而遇到勞動者對勞動合同持無所謂態(tài)度時，有些企業(yè)還覺得“省心”了，但其實很可能已落入圈套。

消極怠工求離職 討要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

黃永福介紹，現(xiàn)實的勞務(wù)糾紛案例中，還有勞動者利用《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，向用工企業(yè)討要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和加付保險金的情況。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金是在勞動合同解除或終止后，用人單位依法一次性支付給勞動者經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)助。按照此規(guī)定，個別勞動者就會在工作中“主動找茬”，消極怠工，企業(yè)若因此給予降薪或開除處理，在解除勞動合同后，勞動者提出仲裁申請，討要經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

個別法律工作者 唆使勞動者“碰瓷”

“在執(zhí)法中也有遇到一些所謂的法律工作者，唆使勞動者參與‘勞務(wù)碰瓷’。”黃永福表示，在一些勞動糾紛案件中，一些精通法律但可能沒有“正牌”身份的所謂法律工作者，會以為勞動者維權(quán)的名義，虛假承諾夸大勝訴率，煽動勞動者夸大維權(quán)權(quán)益，提出不切實際的仲裁或訴訟請求，以此謀取個人不正當(dāng)收入。

因為這些人都以正當(dāng)維權(quán)理由做擋箭牌，表現(xiàn)出的是職業(yè)操守有問題，牟利行為卻多游離于法律監(jiān)管之外。

企業(yè)漏洞

未與員工簽合同 用工管理不規(guī)范

黃永福表示，在接觸到的一些“勞務(wù)碰瓷”案例中，企業(yè)最終敗訴，也確實有自身用工管理不規(guī)范的問題。

首先，一些企業(yè)未依法與勞動者簽訂勞動合同或者簽訂的合同不規(guī)范；還有企業(yè)拖欠勞動者工資、未按勞動法的規(guī)定足額支付加班工資或者支付的工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象依然存在；另外，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)性裁員時操作不規(guī)范，未按照勞動合同法規(guī)定支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

當(dāng)企業(yè)未依法給勞動者繳納社會保險費時，勞動者也往往以此為由主動要求解除勞動關(guān)系并要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

規(guī)章制度存缺陷

開除員工不合法

泉州市勞動人事爭議仲裁院院長孫明陽介紹，在一些“勞務(wù)碰瓷”現(xiàn)象中，用工單位是以違反企業(yè)規(guī)章制度為由與勞動者解除勞動合同，看似有理有據(jù)，但最終裁定后企業(yè)卻敗訴，原因就在于一些企業(yè)的規(guī)章制度存在嚴(yán)重缺陷。

不少企業(yè)沒有制定規(guī)章制度，或者制定的規(guī)章制度未經(jīng)民主程序，也未告知勞動者，規(guī)章制度變得不合法。企業(yè)因員工存在曠工、嚴(yán)重失職、不服從企業(yè)管理等違紀(jì)行為而將其開除的情況下，該企業(yè)往往會因為規(guī)章制度不規(guī)范而敗訴。

如何防范

企業(yè)合法制定規(guī)章 避免出現(xiàn)可乘之機(jī)

孫明陽表示，雖然從法律角度來看，很難認(rèn)定這些職業(yè)“碰瓷”者有非法牟利。防范“勞務(wù)碰瓷”，需要用工企業(yè)自身完善管理，依法簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，依法給勞動者繳納社會保險。

“有企業(yè)以嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由開除員工，對于‘嚴(yán)重’的衡量標(biāo)準(zhǔn)卻不明確，存在爭議。”孫明陽表示，企業(yè)制定規(guī)章制度時要依據(jù)《勞動合同法》第四條的規(guī)定，內(nèi)容程序上要合法，還要依法告知勞動者。

孫明陽提醒，企業(yè)對員工進(jìn)行罰款這一情形目前存在爭議，缺少法律依據(jù)，建議企業(yè)轉(zhuǎn)變管理模式，改罰款形式為績效管理，根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行量化評分，發(fā)放不同的績效工資，以此來減少法律風(fēng)險。

發(fā)現(xiàn)“碰瓷”及時反映

依法處理勞動糾紛

大型企業(yè)一般會設(shè)置人力資源部門，并有資深專業(yè)的法律人士負(fù)責(zé)處理勞資糾紛，但是眾多中小型企業(yè)做不到。由于企業(yè)管理上存在漏洞，在與員工對簿公堂時無法提出足夠充分的證據(jù)反駁。

福建建達(dá)（泉州）律師事務(wù)所律師張傳江表示，如果員工故意不與企業(yè)簽訂勞動合同，企業(yè)為規(guī)避風(fēng)險，可以不予聘用，避免被有企圖的員工“利用”。

對于以嚴(yán)重違紀(jì)為由與勞動者解除勞動關(guān)系，用人單位要注意把握規(guī)章制度的合法性，按照《勞動合同法》及其他相關(guān)規(guī)定，作為解除合同的條件，規(guī)章制度一般應(yīng)經(jīng)過職工代表大會通過，履行公示程序，并依法向員工送達(dá)和必要的崗前教育。

孫明陽也提醒，在平日的用工管理中，企業(yè)也要注意，例如入職培訓(xùn)、企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)會、規(guī)章制度通告會等，也要收集勞動者的到場證據(jù)，并注意保留企業(yè)在依法履行勞動關(guān)系時的相關(guān)證據(jù)材料，以便于在處理勞動糾紛時爭取自身權(quán)益。

加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育

加強(qiáng)部門聯(lián)動處理

泉州市人力資源和社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了規(guī)范企業(yè)自身，還要加強(qiáng)對勞動者的職業(yè)素質(zhì)教育，勞動者的職業(yè)素質(zhì)關(guān)系到整個社會和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建，倡導(dǎo)誠實勞動提高勞動者自身的職業(yè)素質(zhì)，營造良好的勞動關(guān)系，客觀上遏制“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”的苗頭。

政府部門在處理“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”時，應(yīng)該加強(qiáng)部門聯(lián)動處理。勞動人事仲裁委和法院在審理相關(guān)“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”案件時，實事求是，公正客觀平衡勞動者與企業(yè)之間的勞動關(guān)系，不支持“以惡懲惡，飲鴆止渴”的治理模式。公安機(jī)關(guān)一旦掌握“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”的證據(jù)，要嚴(yán)厲打擊，狠剎“職業(yè)勞務(wù)碰瓷”的囂張氣焰，營造良好的勞動用工氛圍，構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。

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夫妻“勞務(wù)碰瓷” 一同被判詐騙罪

2015年7月，毛某和時某夫妻進(jìn)入浙江一公司工作。按照公司規(guī)定，新入職員工必須在一個月內(nèi)簽訂勞動合同，但兩人沒有當(dāng)場簽訂，后來才提供已簽名的合同給公司，但公司沒有發(fā)現(xiàn)，合同上并不是他們的親筆簽名。同年9月底，毛某、時某離職，并以公司未與自己訂立勞動合同為由，請求勞動仲裁委裁令公司支付二倍工資。之后，雙方為此鬧上了法院。

當(dāng)?shù)胤ㄔ航?jīng)審理認(rèn)為，毛某夫婦結(jié)伙在勞動合同上偽造簽名，再以用人單位未與其訂立勞動合同為由，通過勞動仲裁等途徑獲取二倍工資，且數(shù)額較大，依法應(yīng)以詐騙罪定罪處罰。兩人被依法判處有期徒刑一年零九個月，并處罰金3000元，共同退賠違法所得17192元。