部分專車開始為乘客提供高端服務(wù),比如乘客上車時,要為乘客開車門,手要擋在門框上防碰頭
海峽網(wǎng)10月26日訊 泉州網(wǎng)約車新政細(xì)則不期而至,車輛的車價要不低于15萬,新能源車型可不低于13萬;網(wǎng)約車司機上崗,還要經(jīng)考核領(lǐng)取網(wǎng)約車駕駛員證。
新政出臺,將不符合標(biāo)準(zhǔn)的司機和車輛排除在外,這些面臨被刷下的司機中,有不少是專門開專車、快車貸款買的車,每月還有數(shù)千元月供。
來自滴滴泉州的數(shù)據(jù)顯示,滴滴平臺為泉州提供了超過8萬個就業(yè)崗位(含??燔囁緳C、代駕司機等),而從車型統(tǒng)計來看,98.54%的車輛車價在10萬元以下,這意味著泉州數(shù)萬名網(wǎng)約車司機面臨失業(yè)。
經(jīng)歷短暫野蠻式發(fā)展的網(wǎng)約車,曾經(jīng)月薪上萬的輝煌早已不再,加上此次新政進一步提高準(zhǔn)入門檻,留給網(wǎng)約車司機的選擇已越來越少,是放棄謀生之路出走,還是換車?yán)^續(xù)堅守?
但要指出的是,相比國內(nèi)一線城市“史上最嚴(yán)”網(wǎng)約車新政,如要求B級車、排量不小于2.0L或1.8T、司機要本地戶口等,泉州的門檻已相對寬松。新政的意圖很明顯,要從源頭上對網(wǎng)約出租車和巡游出租車進行差異化經(jīng)營劃分,基本確定了網(wǎng)約車滿足中高端需求,巡游出租車滿足中低端需求的市場格局。
這樣一來,網(wǎng)約車和巡游出租車各有所攻、各有所長,可以全方位滿足不同人群的需要,規(guī)避早期無序的“價格戰(zhàn)”,有利于規(guī)范市場,也有助于緩解這兩類司機群體的緊張關(guān)系和社會負(fù)面情緒。
可以說,新政開啟了網(wǎng)約車新秩序,但要真正建立良好的新秩序,還需要管理者付出更多的思考和努力。比如,面對巨大的中低端市場需求,如何提升運力和服務(wù)滿足普通老百姓的出行?不合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)約車難免回流到黑車行當(dāng),又如何應(yīng)對可能發(fā)展壯大的黑車問題?
泉州出臺網(wǎng)約車新政,11月1日起實施
網(wǎng)約車車型 不低于15萬
昨日下午4時許,泉州市區(qū)一名滴滴司機,把手機簡單架起,準(zhǔn)備開始高峰期的接單
昨天上午,泉州市道路運輸管理處官網(wǎng)正式發(fā)布《泉州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細(xì)則》,網(wǎng)約車管理實行政府負(fù)責(zé)制。該文由泉州市交通委、市經(jīng)信委、市公安局、市商務(wù)局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā),自11月1日起實施。
今后,要開網(wǎng)約車,車輛廠方銷售指導(dǎo)價格要不低于15萬元,且高于巡游車主流車型平均市場價格50%以上。二手車進入網(wǎng)約車市場,已使用年限自初次登記注冊之日起不得超過3年。行駛里程達到60萬千米時強制報廢,行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年,退出網(wǎng)約車經(jīng)營。
另外,《泉州市深化出租汽車行業(yè)改革實施方案》已經(jīng)市政府第112次常務(wù)會議研究通過,昨天市政府正式印發(fā)該文件。海都記者了解到,泉州首批網(wǎng)約車駕駛員證的考核工作近日將啟動。
網(wǎng)約車車型 鼓勵新能源車
網(wǎng)約車經(jīng)營車輛條件主要有:
5~7座(含本數(shù))的乘用車(小客車);
取得本市公安部門核發(fā)的車輛行駛證,車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運;
車型檔次不低于本市巡游車,車輛廠方銷售指導(dǎo)價格不低于15萬元,且高于巡游車主流車型平均市場價格50%以上;
二手車進入網(wǎng)約車市場,其已使用年限自初次登記注冊之日起不得超過3年;
鼓勵使用新能源或清潔能源車型,車輛廠方銷售指導(dǎo)價格不低于13萬元;
機動車第三者責(zé)任險的保額不得低于100萬元、承運人責(zé)任險的保額不得低于50萬元;
車輛不得安裝出租汽車標(biāo)志頂燈、營運標(biāo)志和空車待租標(biāo)志,車身不得有專用標(biāo)志,車身顏色原則上應(yīng)使用出廠原色。
開網(wǎng)約車
駕駛員要先領(lǐng)證
網(wǎng)約車駕駛員條件主要有:
取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證,并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄;
無暴力犯罪記錄;未超過國家法定退休年齡。
車主或網(wǎng)約車平臺公司可向服務(wù)所在地交通運輸主管部門申領(lǐng)“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證”,并申請考核,合格后獲得“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”,駕駛員相關(guān)信息應(yīng)向服務(wù)所在地交通運輸主管部門報備。
已取得出租汽車駕駛員從業(yè)資格證,且符合相關(guān)條件的出租車司機可直接申領(lǐng)駕駛員證。
出租車搶單 要打表收費
新規(guī)還指出,鼓勵和引導(dǎo)巡游車通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等電召服務(wù)方式提供運營服務(wù),推廣使用符合金融標(biāo)準(zhǔn)的非現(xiàn)金支付方式。巡游出租車可接受網(wǎng)約平臺公司的信息服務(wù),但仍必須打表經(jīng)營,按表收費。
出租車實行經(jīng)營權(quán)期限制,全市出租汽車經(jīng)營權(quán)使用期統(tǒng)一為6年。不得擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車經(jīng)營權(quán),因故不能繼續(xù)經(jīng)營的,原許可機關(guān)可優(yōu)先收回。
建立經(jīng)營權(quán)退出機制,對在經(jīng)營期內(nèi)出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量問題、重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故、嚴(yán)重違法經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量信譽考核不合格等情形,按有關(guān)規(guī)定收回經(jīng)營權(quán)。
拼車、順風(fēng)車 僅限市區(qū)內(nèi)運行
私人小客車合乘,也稱為拼車、順風(fēng)車,運行區(qū)域僅限于市區(qū)區(qū)域內(nèi)。計價方式只計程不計時,單車每天合乘頻率不得超過4次,允許分擔(dān)成本僅限于燃料及通行費。
對于違反規(guī)定的,按非法運營查處。泉州市小客車合乘規(guī)范有待市出租汽車管理工作聯(lián)席會議成員單位另行制定。
網(wǎng)約車平臺 接入主管部門監(jiān)管平臺
申請在泉州從事網(wǎng)約車經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力。法人企業(yè)注冊地在本市行政區(qū)域以外的,應(yīng)設(shè)立在本市工商注冊登記的分支機構(gòu)。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)在取得“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證”,并向福建省通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后,方可開展相關(guān)業(yè)務(wù),許可證經(jīng)營期限不高于4年。
網(wǎng)約平臺數(shù)據(jù)庫接入市、縣兩級交通運輸主管部門監(jiān)管平臺。
網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車運價,公布計程計價方式,實行明碼標(biāo)價,并向乘客提供公司經(jīng)營服務(wù)所在地稅務(wù)部門監(jiān)制的相應(yīng)發(fā)票。
網(wǎng)約車平臺公司還不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得為提供合乘服務(wù)的私人小客車提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。
未與巡游出租汽車企業(yè)協(xié)商,網(wǎng)約車平臺公司不得擅自為巡游出租汽車企業(yè)所屬巡游出租汽車提供網(wǎng)約信息服務(wù)。為巡游出租汽車提供網(wǎng)約信息服務(wù)的,不得收取信息服務(wù)等任何費用。
反響:偏遠(yuǎn)地帶打車難問題或再現(xiàn)
滴滴快車司機羅籽君認(rèn)為,快車的計價方式是0元起步,1.79元/公里,要到預(yù)約地點接人。“要求15萬元的車型,司機根本賺不到錢,路繞得遠(yuǎn)一點,還要虧本”。
“遠(yuǎn)一點的單子,司機就不會接,難以打到巡游出租車的乘客就要等,打車難問題將再現(xiàn)。羊毛出在羊身上,如果想要網(wǎng)約車正常運行,提價是必然的,那么網(wǎng)約車同樣會失去便宜出行的價格優(yōu)勢,發(fā)展前景也不樂觀。”
網(wǎng)約車用戶黃小姐說,她住在江南街道錦美街社區(qū),比較偏遠(yuǎn),平時很難打到傳統(tǒng)的巡游車,按新規(guī)的規(guī)定,網(wǎng)約車或?qū)⒋罅繙p少,也面臨提價問題,今后恐怕會很難打到車。
泉州市交警部門透露,針對網(wǎng)約車,交警也是依照道路交通安全法,對上路行駛的車輛及駕駛?cè)诉M行日常管理。交警支隊有關(guān)人士認(rèn)為,網(wǎng)約車是不是用15萬元以上的車輛,并不是最關(guān)鍵的,“關(guān)鍵的問題是網(wǎng)約車上路行駛的安全,其中包括車輛和駕駛?cè)说陌踩?,再者包括管理上的安全,只有加強管理,才能杜絕各種危險的發(fā)生”。
門檻提高 網(wǎng)約車面臨抉擇
面對新政,不少網(wǎng)約車司機都在思考未來的去向
從月入過萬到腰斬,不少網(wǎng)約車司機在感嘆收入降低的同時,也開始為即將施行的新政感到苦惱。他們當(dāng)中,大部分人的車型價格都在15萬元以下,無法達到新政的要求。有人剛?cè)胄胁痪脜s不得不離開,有人選擇觀望,有人則覺得看不到前景,決定退出這個行業(yè)。
彷徨者:剛嘗一口鮮 就面臨退出抉擇
這幾天,陳泉生(化名)有些心煩。
他在湖北武漢做建材三四年,2014年生意虧空回到老家泉州。此前經(jīng)常打車,他與不少滴滴司機聊過,聽到一個個“暴富神話”后,感覺柳暗花明又一村,決定投身滴滴。
2015年2月,他先買了一輛二手途觀跑專車,但太耗油,后來換了一輛全新日產(chǎn),改跑快車。那時專車生意好,滴滴公司給的補貼也多,最多一天賺了1000多元,最高一個月賺了1.8萬元。雖然一天要跑12個小時,但他感覺全身肌肉和細(xì)胞都很有干勁。可好景不長,月入過萬的日子大概只維持了半年。眼下,月收入徘徊在5000元~8000元之間。
網(wǎng)約車新政出臺后,他特意在手機上仔細(xì)讀了一遍。“培訓(xùn)考試我都不怕,這些應(yīng)該要有,最怕車型限制過高。”陳泉生說,當(dāng)時買日產(chǎn)花了11萬元,價格比出租車高,但車好能吸引顧客。如今新政明確入門車型車價不低于15萬元,他頓時覺得自己的滴滴生涯就要面臨“生死”抉擇了。
“那會把大量滴滴司機和車型攔在門檻之外。”陳泉生說,在泉州滴滴中,快車還是占大多數(shù)的,車價都在15萬元以下。
陳泉生說,如今自己已40多歲了,上有老下有小,這種腳踩棉花的日子,他心里沒底,對前路缺乏安全感。
“觀望吧,行就留下努力干,不行就轉(zhuǎn)身退出。”陳泉生說,國家對新能源汽車補貼高,留下就打算買來跑專車,可每天要跑三四百公里,擔(dān)心續(xù)航里程和市區(qū)充電樁不足。離開,就要先解決車貸難題:車是以租代購的,貸款8萬元,分三年按揭,月供3100多元,才剛還貸六七個月。
搶單王:開網(wǎng)約車太累 想回工廠上班
在泉州滴滴司機圈子中,曹豫(化名)是公認(rèn)的“搶單王”:雖然開的車是僅8萬元的力帆,但經(jīng)常一天跑17個小時,服務(wù)好,獲得4000多個五星好評,是泉州五星最多的“冠軍”司機。
“快一個月沒回家了,我得順路回家看看老婆孩子。”曹豫是河南人,家在廈門,兒子上初三,正是學(xué)業(yè)最緊的時候,他想今年辛苦些,多回家看看妻兒。此前,他在一家皮革廠打工,收入養(yǎng)不活一家人。去年3月他到泉州跑滴滴快車,每天6點出門接單,每周至少有3天要忙到晚上11點才能收工,中午實在太困,就在車上小瞇一下。一天下來,里程表又增加了三四百公里。至今總里程已跑了大約14萬公里。
曹豫平時語調(diào)平和,笑容滿面。乘客上車后,他會“察言觀色”,見乘客喜歡聊天,他就天南海北侃起來,如果乘客低頭玩手機,他就靜靜開車。乘客給他的服務(wù)評價都很高。目前,他的服務(wù)分高達88分。
“快車只能靠薄利多銷,自己腿腳勤快些。”曹豫是個開車十年的老司機,每個月都能跑1萬多元的流水(毛收入),可因車子耗油,每天光油錢就要188元左右,夏天開空調(diào)更不得了,這樣刨去油錢、車損和違章等成本,純收入每月在7000元左右,遠(yuǎn)不如一些專車司機。
“很累,賺錢就這樣,說白一點,生活所迫。”曹豫說,雖然比在皮革廠打工收入高一點,但這樣苦累的日子真想早點結(jié)束。
眼看新政要求15萬元以上的車,且現(xiàn)在對司機的補助越來越少,乘客也明顯少了,他不打算換車?yán)^續(xù)跑了,想重新回工廠或做點其他的。
新入行者:才入行兩個月 不得不離開
8月21日,湖北人張冬梅注冊成為滴滴快車司機,不會開車的丈夫負(fù)責(zé)照看孩子和看店。每天早上8點半,她送兒子去幼兒園后,就打開滴滴軟件接單,開到晚上9點多才回來。短短2個月,她就做到了1000多單,跑遍洛江、安溪、南安等地,共一萬多公里。
“每天跑滿20單以上,純利可達一兩百元。”張冬梅說,她已經(jīng)錯過補貼紅利期,現(xiàn)在成交率在80%以上,星級在4.95,每天跑滿20單有35塊錢的補貼,可以稍微抵扣午餐和空跑的路費,一個月下來,能賺四五千塊。
作為女司機,有許多不方便的地方。有次下午3點多,她接到一個喝多了的客人,一上車就想摸她的手,還約她去喝茶,到了目的地甚至不肯下車。還好當(dāng)時周圍人多,她自己先下車,并大聲要求乘客下車,這才解了圍。
全職開網(wǎng)約車后,家里經(jīng)濟狀況有了轉(zhuǎn)變。但按照最新的網(wǎng)約車規(guī)定,她的14.8萬的車達不到要求,這意味著她的專車司機生涯才短短兩個月就要結(jié)束。張冬梅說,快車都是10萬元左右經(jīng)濟省油的車型,如果換成15萬的B級車,油費、損耗算下來,根本賺不到錢,而且目前車貸還沒還完,小賣部的收入也不行,換車不現(xiàn)實,她只能退出網(wǎng)約車行業(yè),再找找其他的工作機會。
退出者:車型標(biāo)準(zhǔn)提高 沒啥甜頭了
羅籽君是去年3月中旬進入滴滴開快車的。“一單最多能補到15元,每天最高能補貼10單。”羅籽君說,去年年底,乘客和司機的補貼都很高,運氣好的話,司機光靠補貼,就能賺3000多元。“流水最高峰有1.8萬元,算下來純利有一萬多元,干得很有勁。”
去年家里建房子,羅籽君靠開快車,1年內(nèi)先后給家里拿了10萬塊錢。那時,他每天在線時間保持在14個小時左右,凌晨守著手機搶跨城訂單。有時為了沖單拿補貼,只能趁接客人的空當(dāng),吃一點面包填肚子;市區(qū)不好停車上不了廁所,也不敢多喝水;開車時間長了,脖子和腰都會酸痛,他就主動下車幫乘客開車門,趁機活動下身體;晚上犯困時,喝點功能飲料提神,實在扛不住,就躺在車上睡半個小時,又開始接單。
上個月,羅籽君被人取消兩個訂單,給了一個1星差評,星級馬上從4.9降成4.8,成交率也降到80%以下。根據(jù)滴滴平臺規(guī)定,星級沒達到4.95、成交率低于80%,不管跑多少單,司機都拿不到任何補貼。
羅籽君的車是東風(fēng)標(biāo)志3008,去年裸車買了16萬多。雖然符合新規(guī),但他判定網(wǎng)約車的紅利期已過,已經(jīng)沒有啥甜頭了。他認(rèn)為車型標(biāo)準(zhǔn)提高,打車費價格也會相應(yīng)提高,他并不看好網(wǎng)約車未來的市場。而且這一年開下來,車子開了10多萬公里,損耗他也心疼。29歲的他,打算和村里的幾個年輕人合伙做生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品。
10萬元以下車型最受歡迎
海都記者拿到一份滴滴公司發(fā)布的《泉州市移動出行(滴滴)就業(yè)及社會發(fā)展分析報告》,數(shù)據(jù)顯示,自2015年2月專快車進入泉州以來,約200萬泉州市民和游客“滴”過車。其中,截至今年6月,滴滴專快車在泉州總服務(wù)人次超過1500萬,這相當(dāng)于每個泉州人“滴”過2次專快車。
泉州滴滴??燔囁緳C每日在線時長分布
另外,截至目前,滴滴平臺為泉州提供了超過8萬個靈活就業(yè)機會,包含??燔嚭痛{司機等在內(nèi)。其中,八成司機是70后、80后,還有3000名“巾幗不讓須眉”的泉州女司機活躍在滴滴平臺上。而從車型統(tǒng)計來看,98.54%車輛車價為10萬元以下。
約200萬人“滴”過車平均每人“滴”2次
滴滴發(fā)布的大數(shù)據(jù)顯示,自2015年2月??燔囘M入泉州以來,??燔嚬卜?wù)過約200萬泉州市民及游客。
泉州王女士是一名白領(lǐng),平時經(jīng)常打車。她說有了網(wǎng)約車方便很多,上下班高峰期叫好了車,在手機地圖上看到車快到了再出門,不用擔(dān)心在路邊風(fēng)吹日曬。
滴滴大數(shù)據(jù)還公布了泉州當(dāng)?shù)赜幸馑嫉囊恍┻\營數(shù)據(jù)。截至目前,泉州??燔囎铋L里程發(fā)生在今年5月5日,是從泉州豐澤區(qū)寶洲街到深圳福田區(qū)購物公園,訂單全長684.4公里;打車次數(shù)最多的,是一名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的80后男乘客,共打了780多單專快車。
截至今年6月,滴滴??燔囋谌莘?wù)了超過1500萬人次,換句話說,平均到泉州全市800多萬人,幾乎每人都“滴”過2次車。
八成司機為70、80后 大部分以兼職為主
截至目前,滴滴平臺為泉州提供了超過8萬個靈活就業(yè)機會,包含??燔嚭痛{司機等在內(nèi),占2015年泉州第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的6.3%,吸納了部分社會就業(yè)。
大數(shù)據(jù)顯示,泉州的滴滴司機中,有很多下崗再就業(yè)工人、失業(yè)人員和轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人。其中,有的本職工作收入低,需要通過兼職獲得額外收入補貼家用;有的處于失業(yè)狀態(tài),專職在滴滴平臺工作。
泉州滴滴司機大多數(shù)以兼職為主,平均每天在線時長在2小時以下的司機占比最大;同時,也有19.4%的司機每日在線大于4小時。
另外,數(shù)據(jù)顯示,泉州滴滴司機以70后和80后的占比最大,分別達到25.2%和54.8%;還有約15.8%的司機為90后群體。與全國滴滴司機相比,泉州滴滴司機80后(27~36歲)的占比相對較大。
由此可見,青壯年,尤其是27~36歲的80后是泉州滴滴司機的主力軍;在滴滴平臺上獲得經(jīng)濟收入成為很多泉州年輕人的選擇。
從乘客對泉州滴滴司機的服務(wù)評級情況看,94.3%的司機服務(wù)星級達到4.5分以上,其中有35.9%的司機評級為滿分5分。乘客評價以“態(tài)度好服務(wù)棒”、“車內(nèi)整潔”、“駕駛平穩(wěn)”為主。
在滴滴平臺上,除了乘客評價本身對司機具有激勵作用外,該評價也會和司機收入掛鉤。網(wǎng)約車平臺企業(yè)和司機要不斷提升服務(wù)水平以贏得市場的天然驅(qū)動力,在政策制定過程中應(yīng)簡化平臺,駕駛員資質(zhì)線上、線下的審核流程。
車排量分布和相應(yīng)接單量示意圖
1.6L以下車輛最受歡迎 大多數(shù)低于10萬元
滴滴出行大數(shù)據(jù)顯示,泉州的網(wǎng)約車中,10萬元以下占98.54%,10萬以上占1.46%,7成排量在1.6L以下的車輛完成了超8成的訂單,也就是說,絕大多數(shù)乘客會選擇1.6L以下和10萬元以下的車輛出行。
目前,滴滴平臺上??燔囁緳C的車輛排量以1.6L以下為主,占比70.7%;1.6L~1.8L的占比為8.9%;1.8L~2.0L的占比15.7%;2.0L以上的占比為4.7%。對不同排量車輛的接單行為分析可以看出,7成(70.7%)1.6L以下車輛完成了8成多(80.4%)的訂單;1.6L~1.8L的車輛占比8.9%接單量占比為6.7%。而占比量為15.7%的1.8L~2.0L的車輛實際接單量為10.2%;2.0L以上的車輛占比為4.7%,實際接單量僅占2.7%。
由此可見,1.6L以下車輛是移動出行中居民出行服務(wù)的絕對主體。同時,1.8L~2.0L的車輛也能承接部分差異化的出行服務(wù)。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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