海峽網(wǎng)7月30日訊 (福建日報APP-新福建記者 戴敏 )近日,龍巖出臺《龍巖火車站出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》(以下簡稱規(guī)定),為規(guī)范出租汽車駕駛員經(jīng)營服務(wù)行為,維護(hù)火車站的交通運(yùn)輸秩序,從8月1日起,對進(jìn)入火車站的出租汽車駕駛員、車輛、出租汽車經(jīng)營者作出了具體要求。
其中,對駕駛員提出要求,針對部分出租汽車駕駛員的拼客、拒載、議價、下車攬客、不按道行駛、不文明服務(wù)等違法違規(guī)行為,作出“實(shí)行一車一單制,不得拼車”、“應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用里程計(jì)價器打表計(jì)費(fèi),不得議價”、“在專用候客區(qū)開啟空車待租標(biāo)志后,不得以各種理由挑揀乘客或拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)”,出租汽車在候客區(qū)域內(nèi)停車下客和候客必須服從現(xiàn)場管理,按序發(fā)車,候客期間駕駛員不得下車攬客”等具體規(guī)定。
車輛要求方面,要保證硬件設(shè)施完好有效,出租汽車運(yùn)營時,應(yīng)保證車容車貌整潔完好,車廂內(nèi)整潔衛(wèi)生,車載信息設(shè)備(含車載監(jiān)控、動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng))等完好有效。
經(jīng)營者必須落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,建立投訴處理制度。出租汽車經(jīng)營者應(yīng)安排現(xiàn)場管理人員引導(dǎo)出租汽車有序排放,勸導(dǎo)乘客有序上車,運(yùn)力不足時及時調(diào)度車輛進(jìn)站經(jīng)營,確?;疖囌境鲎馄囘\(yùn)力充足。出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度,接受乘客的投訴和監(jiān)督,并及時處理投訴件。給予本企業(yè)違法違規(guī)駕駛員相應(yīng)懲處,并及時報告新羅區(qū)運(yùn)管所和交通執(zhí)法部門。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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