11日正值周末,陳女士大老遠開車去了福州鼓嶺,本想在停車場上廁所洗手,愉快地開始周末的旅行,但竟然發(fā)現(xiàn)公廁內(nèi)沒水。工作人員給游客的回復(fù)也很“雷人”:“不是旺季,不提供自來水!”對此,陳女士感到非常氣憤,于是通過智慧海都平臺向海都君報料了此事。
公廁沒水坑位臟
游客:壓根沒法用
記者聯(lián)系到了陳女士,她表示,她與家人11日下午前往鼓嶺柱里露營地游玩,使用柱里停車場的公共廁所時發(fā)現(xiàn),公共廁所的水龍頭與單間內(nèi)都沒有水,且衛(wèi)生狀況極差。
“女廁所的坑位很臟,壓根沒法用。”陳女士表示,她詢問現(xiàn)場工作人員“為什么沒水”時,卻被對方告知“不是旺季,不提供自來水”。
“公廁是否提供水,與旅游淡旺季有什么關(guān)系呢?人少就不開水閥了嗎?”陳女士十分氣憤,“夏天周末很多游客來鼓嶺避暑,公廁服務(wù)卻不到位,這也很影響鼓嶺的形象。”
對此,記者于11日下午4時左右到達柱里停車場。在該停車場公共廁所內(nèi),記者看到,女廁所與男廁所的自動感應(yīng)水龍頭均沒有水,踩下各廁所單間的沖水踏板時,同樣無法沖水。記者注意到,該公共廁所單間內(nèi)臭氣熏天,味道十分難聞。
幾位使用該公廁的游客表示,廁所沒水十分不方便。“我剛剛用自己帶的消毒濕巾擦了手,太不方便了。”來游玩的林女士與林先生告訴記者,公廁門口放著一桶水,“也不知道是不是給游客應(yīng)急使用的,但是水桶里水質(zhì)也很糟糕,壓根不敢洗手。”
公廁門口放著一桶水
現(xiàn)場主任:
“無法保證何時能通水”
記者隨后向該公廁保潔員了解情況,對方僅稱“廁所沒水系停水導(dǎo)致”。記者追問什么時候能來水,保潔員表示:周末沒人維修,不知道什么時候能有水。
記者撥打了公廁責(zé)任牌上“現(xiàn)場主任”余先生的電話,對方稱并不知情,會跟進解決問題。而鼓嶺景區(qū)服務(wù)熱線接線員接聽電話后,同樣表示不知曉此事,其稱會向上級反映,10分鐘后他會向記者反饋。其間,記者還撥打了公廁的監(jiān)督單位福州玉禾田環(huán)境服務(wù)有限公司的電話,但無人接聽。
10分鐘后,記者再次撥打鼓嶺景區(qū)服務(wù)熱線,詢問反饋情況,接線員稱需要等待。而記者于傍晚6時左右再次撥打余先生電話時,余先生稱,目前還沒有通水,具體原因需要時間排查,同時無法保證何時能通水。(N海都全媒體記者 陳逸之 毛朝青 文/圖)
責(zé)任編輯:趙睿
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