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在盒馬鮮生茶亭國際店,顧客趕著消費。

在盒馬鮮生茶亭國際店,顧客趕著消費。

福州晚報記者 江海 文/攝

盒馬鮮生將調(diào)整福州地區(qū)業(yè)務(wù)策略,于今日起暫停福州盒馬鮮生博納廣場店、茶亭國際店運營。昨日,盒馬鮮生官方對本報記者獨家表示,盒馬鮮生目前主要是考慮做好供應(yīng)鏈,這2家門店只是策略性退出,等到供應(yīng)鏈完善后會再回歸。

加上已經(jīng)關(guān)閉的福新店,盒馬鮮生在福州的門店全部關(guān)閉,這艘“新零售巨艦”在閩江畔擱淺。

門店關(guān)閉 策略性退出

昨日福州盒馬鮮生發(fā)布了《福州盒馬告用戶書》,正式宣布今日起暫停福州盒馬鮮生博納廣場店、茶亭國際店運營。

昨日中午,記者在盒馬鮮生茶亭國際店看到,店內(nèi)人山人海,收銀臺前消費者排起長龍。等候結(jié)賬的消費者告訴記者,他們看到了店門口的告示,趕緊來將未用的卡用掉。

關(guān)于福州盒馬鮮生閉店的原因,盒馬鮮生官方昨日對本報記者獨家表示,“目前福州盒馬鮮生門店距離供應(yīng)鏈節(jié)點過遠,暫時無法取得商品優(yōu)勢,選擇策略性退出,待供應(yīng)鏈完善再進來。”

對手太強 突圍困難

“在福州,盒馬鮮生遭遇的對手太強大了,這是它發(fā)展受挫的一大原因。”昨日,福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會相關(guān)人士表示。

福州的零售行業(yè)競爭非常激烈。作為一個中等規(guī)模城市,零售到家日訂單總量超過30萬單,競爭激烈程度超過一些一線城市。在福州,盒馬鮮生線下面臨著永輝、超級物種等商家的競爭;線上有樸樸超市、永輝到家、淘鮮達、永輝生活等對手。

數(shù)字顯示,目前樸樸超市在福州地區(qū)的日訂單量可達16萬至20萬單,永輝到家在福州的日訂單量在5萬至6萬單。與之相比,盒馬鮮生在福州的存在感較低,單家門店的線上日訂單量僅1900至2200單。因此,盒馬鮮生分析認為,樸樸超市在福州的用戶滲透率達到70%,永輝生活達到50%,盒馬在此情況下很難突圍。

性價比低 失去消費者

對福州消費者來說,盒馬鮮生存在“性價比”太低的問題,導致他們逐步對盒馬鮮生失去興趣。

市民肖先生告訴記者,品類少、價格不優(yōu)惠是盒馬鮮生不吸引他的主要原因。

同時,盒馬鮮生覆蓋周邊3公里配送的設(shè)計,讓其到家服務(wù)產(chǎn)生了每單8元至10元的剛性配送成本。因此,盒馬鮮生定位中高端精品。這樣也很容易被永輝到家、樸樸超市的低客單價模式搶走客流。

實際上,盒馬鮮生引以為豪的“半小時送達”,在福州的競爭優(yōu)勢不明顯。樸樸超市的前置倉選址在居民小區(qū)附近,密度很高,幾乎覆蓋了整個市區(qū)。永輝借助自己的諸多門店和倉儲設(shè)施,在福州的配送范圍也相當大。相比之下,盒馬鮮生只能為自己3個門店的周邊3公里范圍提供配送。

記者從盒馬鮮生獲悉,福州對新零售企業(yè)有極強的吸引力,這次盒馬鮮生在福州市場可能以退為進,調(diào)整節(jié)奏,或許還會以盒馬mini等新模式重新殺回。

責任編輯:趙睿

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