原標(biāo)題:福州多數(shù)溫泉浴所限制70歲以上老人入場 業(yè)內(nèi):應(yīng)對突發(fā)狀況能力有限
德天泉澡堂在醒目位置張貼通知,提醒高齡老人泡湯注意事項(xiàng)。
高齡老人想泡湯 卻常常“泡了湯”
多數(shù)溫泉浴所限制70歲以上老人入場,或要求有中青年人陪同
醫(yī)生:泡溫泉對老人有利有弊,期待提供更人性化的服務(wù)
福州新聞網(wǎng)11月23日訊(福州晚報(bào)記者 萬小英 朱丹華/文 葉誠/攝)“我去泡溫泉,卻被拒絕了。”近日,85歲的市民宋老先生想招待遠(yuǎn)道而來的耄耋老友泡一泡著名的“福州金湯”,可是去了兩家溫泉浴所,都被告知,沒有中青年人陪伴,不能入內(nèi)。宋老先生撥打新聞熱線講述了此事。
為此,福州晚報(bào)記者走訪了福州幾家溫泉浴所,采訪了一些業(yè)內(nèi)人士,進(jìn)行了一番調(diào)查。
中國醫(yī)促會溫泉醫(yī)療分會副主任委員林敏醫(yī)生建議,可以將溫泉、治療、康復(fù)、養(yǎng)生相結(jié)合,開發(fā)出更適合老人的個(gè)性化溫泉休閑服務(wù)項(xiàng)目。
【市民講述】
曾是“泡湯”???,年紀(jì)大了卻遭拒絕
宋老先生曾是“泡湯”???,以前每周都會去溫泉澡堂,搭條浴巾、穿著木屐,先下大池“預(yù)熱”,再進(jìn)“頭湯”浸泡,燙得渾身冒汗了,再去竹臥椅上躺著,推背、聊天、品茶、吃小吃、聽評話,很愜意。
哪知上了年紀(jì),想泡湯,卻不能再隨心所欲。本月中旬,兩位老友從外地來看望他,他想帶他們?nèi)ハ硎芤幌赂V轀厝?,可到了源脈溫泉園和醒春居溫泉會所,都被拒絕,對方要求70歲以上老人泡溫泉必須有中青年人陪同。
“我雖然年紀(jì)大了,可身體還硬朗,為什么不能泡溫泉?”宋老先生感到不理解。
【記者走訪】
高齡老人獨(dú)自泡湯,不少地方不愿接待
這是不是溫泉業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象?帶著疑問,記者走訪了源脈溫泉園、三山座澡堂和福龍泉澡堂。上述浴所的相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示,70歲以上的老人獨(dú)自去泡溫泉,確實(shí)容易被婉拒。源脈溫泉園與醒春居溫泉會所都規(guī)定,70歲以上老人必須有中青年人陪同,才可入內(nèi)。
受泡湯票價(jià)和顧客習(xí)慣影響,主要提供露天溫泉體驗(yàn)的源脈溫泉園,消費(fèi)群體以中青年人為主;歷史悠久、主要提供傳統(tǒng)澡堂服務(wù)的三山座澡堂,消費(fèi)群體以70歲以下的中老年人居多。不過由于客流量大,高齡訪客還是占了一定數(shù)量,面帶病容、年齡過大或獨(dú)自前往的老人常被拒絕入場。在三山座澡堂,記者發(fā)現(xiàn),前去泡湯的老人都是結(jié)伴而去的。
【業(yè)內(nèi)說法】
應(yīng)對突發(fā)狀況能力有限
“高齡老人獨(dú)自泡湯有風(fēng)險(xiǎn)。”源脈溫泉園相關(guān)部門管理人士說,溫泉水溫高,會使人體血管擴(kuò)張、出汗增多、心跳加速、心肌耗氧量增加。有的老人對溫度不敏感,一旦進(jìn)入高溫池,可能“暈湯”;離開溫泉水時(shí),接觸到外界冷空氣,血管迅速收縮,可能誘發(fā)中風(fēng)或心梗。
“前年,一名75歲的老伯不聽勸阻,獨(dú)自進(jìn)去泡湯,沒一刻鐘就暈厥,躺倒在水中,所幸工作人員及時(shí)送醫(yī)才沒有大礙。”上述管理人士提醒,患心腦血管疾病、各種急性炎癥,或血壓血糖控制不好、身體虛弱、過度疲勞、皮膚特別干燥的老人,嚴(yán)禁泡溫泉。
記者了解到,目前不少溫泉浴所,特別是老式澡堂,應(yīng)對老人突發(fā)狀況的急救能力存在局限。
三山座澡堂和福龍泉澡堂所屬的福州聚春園集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,老式澡堂利潤不高,難有經(jīng)費(fèi)大規(guī)模更新設(shè)施設(shè)備或聘請綜合素質(zhì)較高的員工,也不具備聘請醫(yī)務(wù)人員駐扎的資質(zhì),目前的接待年齡上限是70歲以上結(jié)伴同行的健康老人,相比收費(fèi)水平較高的溫泉浴所,這規(guī)定已算寬松。
上述負(fù)責(zé)人說,若發(fā)生意外,會影響經(jīng)營者聲譽(yù)。目前溫泉企業(yè)盡可能為老年湯友提供安全保障,完善多級應(yīng)急預(yù)案,包括事先將風(fēng)險(xiǎn)告知老人、培訓(xùn)安全員特別留意老人、反復(fù)廣播提醒適時(shí)上岸休息、讓員工學(xué)習(xí)各種急救技能等,還推出高齡老人晨間優(yōu)惠票價(jià),鼓勵(lì)老人錯(cuò)峰泡湯。
【醫(yī)生建議】
開發(fā)針對老人的個(gè)性化溫泉服務(wù)
面對日益龐大的老年消費(fèi)群體,福州的溫泉浴所如何應(yīng)對?宋老先生提出:“作為溫泉之都,福州能不能為老年人設(shè)計(jì)一種個(gè)性化、人性化的溫泉項(xiàng)目?比如聘請有愛心的服務(wù)人員,代替家屬陪同老人?”
中國醫(yī)促會溫泉醫(yī)療分會副主任委員林敏醫(yī)生認(rèn)為,宋老先生的提議理論上是可行的。高齡老人泡湯有一定風(fēng)險(xiǎn)。對于溫泉療養(yǎng)適宜的年齡上限,德國、日本等發(fā)達(dá)國家劃定在75歲。“如果科學(xué)利用,泡溫泉對治療老年人的許多疾病有幫助。”林敏說,將溫泉、治療、康復(fù)、養(yǎng)生相結(jié)合,是大眾溫泉游的“升級版”。
林敏認(rèn)為,可以開發(fā)一些針對老、病、殘人士的溫泉養(yǎng)生產(chǎn)品,可配備醫(yī)護(hù)人員、專門的助浴設(shè)施,開設(shè)專門的泡湯區(qū)域。這類人可預(yù)約服務(wù),洗湯時(shí)有專人照顧,選擇個(gè)性化的洗湯方式,水溫自助控制。
針對老年人泡湯,林敏提出了一些建議:入池要慢,先泡局部、再泡全身,每次不超過15分鐘要上岸休息,總長不超過30分鐘;離池要緩,不要突然站起;離水擦干,防止著涼,上岸后及時(shí)喝水;更衣室、浴室保持室溫15℃~20℃。
責(zé)任編輯:陳錦娜
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