3月15日,福建省、福州市紀念3·15國際消費者權(quán)益日大會在福州舉行。大會以“網(wǎng)絡誠信 消費無憂”為主題,倡導全社會共同營造安全無憂的網(wǎng)絡消費環(huán)境。記者從會上獲悉,2016年網(wǎng)購投訴呈爆發(fā)式增長,全省12315服務熱線共受理網(wǎng)購投訴9463件,比增350%。
據(jù)了解,會上成立了由省工商局牽頭的24個部門和單位組成的福建省消費者權(quán)益保護工作廳際聯(lián)席會議制度;網(wǎng)絡交易第三方平臺代表發(fā)表網(wǎng)絡誠信宣言;省消費維權(quán)志愿者辦公室、省消費維權(quán)志愿者工作站接受授牌。同時,省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省食藥局和省出入境檢驗檢疫局作了權(quán)威發(fā)布。
據(jù)省工商局介紹,2016年全省12315服務熱線共受理消費者咨詢、投訴、舉報近53萬件,其中消費投訴8.8萬件。從商品類別上看,交通工具、服裝鞋帽、家用電器、通訊產(chǎn)品、家居用品的投訴量居前五位;從銷售方式來看,產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、退換貨、售后服務是網(wǎng)購投訴的主要問題。
據(jù)福建出入境檢驗檢疫局介紹,進出口商品檢驗方面,2016年共檢驗進出口貨物20萬批,貨值256.20億美元;檢出不合格入境貨物11289批、貨值29.5億美元;對452批因安全、衛(wèi)生因素不合格的進口食品實施了退運或銷毀處理;在入境的貨物、運輸工具和旅郵檢中截獲有害生物853種、26012種次;在出入境人員健康體檢中發(fā)現(xiàn)傳染病860人次,其中,含艾滋病病毒陽性22例,肝炎741例。
據(jù)省食品藥品監(jiān)管局介紹,去年全省共抽檢415批次食品樣品,有3批次樣品不合格,412批次樣品合格,總體合格率為99.3%。其中,蔬菜30批次、糕點40批次、水產(chǎn)品50批次,均有1批次不合格,蔬菜(巴西菇)不合格項目為砷,糕點產(chǎn)品(藻味曲奇)不合格項目為菌落總數(shù)超標,水產(chǎn)品(金鯧魚)不合格項目為孔雀石綠。
據(jù)省質(zhì)監(jiān)局介紹,去年該局圍繞空氣凈化器、智能馬桶蓋等重點消費品開展質(zhì)量提升行動,去年共抽查18類2550家企業(yè)2935批次產(chǎn)品,合格率達94.21%,同比提升1.09個百分點;啟動缺陷消費品召回工作,督促小家電、童鞋生產(chǎn)企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品3202件,召回率超過83%;加大汽車“三包”爭議調(diào)處力度,成功調(diào)解108起“三包”問題糾紛,為消費者挽回損失300余萬元。
記者另悉,全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺同日正式上線。自3月15日起,全國各地消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)等方式登錄平臺,平臺支持電腦、微信及手機APP多種途徑進行投訴、舉報,網(wǎng)址是“www.12315.cn”,微信公眾號是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”,微信小程序名稱是“12315”,手機APP名稱是“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”,這將成為我省消費者維護自身合法權(quán)益的重要載體之一。
責任編輯:林航
- 福建省多部門聯(lián)合發(fā)布“雙11”消費警示2017-11-09
- 雙11將至 網(wǎng)購新“玩法”背后有多少“套路”?2017-11-06
- 國內(nèi)首批500家電子商務黑名單企業(yè)公布 廈門5家企業(yè)上榜2017-11-03
- 的哥送回失物后索200元誤工費 乘客不爽將其投訴2017-10-30
- 神鋼丑聞讓日本制造“失神” 東窗事發(fā)還公然抵賴2017-10-29
- 福州游客熱衷赴華東華北賞秋 將迎老人出游高峰2017-10-23
- 福建:企業(yè)訴求“直通必達” 政府承諾“馬上就辦”2017-10-14
- 島內(nèi)多款肉松制品未驗出動物油 業(yè)者澄清送第三方驗證2017-10-12
- “還我七天假”聯(lián)署 “行政院”25日開協(xié)作會議2017-10-12
- 消費者十一家電購買攻略2017-09-30
- 最新福州新聞 頻道推薦
-
今年“雙十一”期間福州快件將超2000萬件2017-11-12
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
已有0人發(fā)表了評論