新買別克君越頻出故障要求退車 福州中機中泰稱只可保修

海峽網(wǎng)3月7日訊 (海都記者 張志宏 朱敏敏) 昨日，福州車主張女士撥打海都熱線95060反映，春節(jié)前，她在福州東浦路中機中泰花24萬元買了一部新君越，可買來后車子故障頻頻：電池沒電啟動不了、藍牙卡頓、屏幕關(guān)閉不了……她懷疑這是一部故障車，要求退款退車。

對此，中機中泰4S店的總經(jīng)理溫先生說，經(jīng)檢測該車藍牙模塊存在故障，他們會幫忙更換，但該車不是車主所說的故障車，達不到“三包”退貨的要求。

車主：剛買新車頻繁無法啟動

張女士告訴記者，1月24日，她在東浦路中機中泰購買了別克品牌的新君越小車，可開了兩天后，車子就無法啟動。她聯(lián)系售后，售后稱是由于電池虧電，搭電后恢復(fù)正常，可次日回老家古田車子又啟動不了，當(dāng)日正好是除夕，她再度找人搭電，和家人聚餐不到4個小時，出來時車子又啟動不了。

而后，她只好聯(lián)系售后把車拖回福州維修，可取車不到十天，又出現(xiàn)啟動不起來的情況。最終售后為她的車更換了電瓶后，無法啟動的現(xiàn)象消失了，但卻出現(xiàn)了汽車中控藍牙卡頓、屏幕關(guān)閉不了等情況。

張女士認為，自己買了一部故障車，擔(dān)心這樣的故障車或為其駕駛出行埋下安全隱患，因此要求中機中泰退款退車，遭到拒絕后她向工商部門投訴此事。

張女士說，如雙方協(xié)商未果，她將委托第三方檢測車輛，并向法院提起訴訟。

4S店：車輛存在問題可保修

昨日上午，福州中機中泰汽車銷售有限公司總經(jīng)理溫先生接受記者采訪時表示，該車是倉庫出來的，不可能存在銷售故障車的情況。

據(jù)他介紹，車主張小姐反映車子多次出現(xiàn)電池沒電無法啟動的情況，后來證實該電瓶確實存在問題。此后張小姐提出中控的屏幕和藍牙也存在問題，他們隨即就對車輛進行了檢測，目前已經(jīng)基本斷定是中控藍牙模塊出現(xiàn)故障，他們已經(jīng)聯(lián)系廠家快遞中控的總成進行更換。

溫先生還表示，為了彌補車輛故障對張小姐造成的困擾，公司愿意為張小姐的車輛免費延保一年，并免費贈送幾次的保養(yǎng)以及一些小禮品，但確實無法退車。