男孩游戲充5.8萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)高額裝備 父母表示非常無(wú)奈

一名10歲男童,短短34天,花費(fèi)了58000多元。這筆巨款悄無(wú)聲息的地蒸發(fā),男童的父母既沒(méi)看到什么豪華玩具,也沒(méi)看到什么奢侈衣物,錢(qián)到底去了哪里?它變成了手機(jī)游戲里的一個(gè)個(gè)人物、一層層皮膚和一件件武器。

58000元存款突然“人間蒸發(fā)”

3月19日下午5點(diǎn),41歲的鄒慈菊像往常一樣,在街道上耐心地發(fā)著傳單。手機(jī)鈴聲響起,她疲憊地掏出手機(jī),卻看到一個(gè)晴天霹靂的消息。

鄒慈菊收到一條銀行服務(wù)短信,提醒她扣除本月短信服務(wù)費(fèi)兩元,然而銀行卡里的余額數(shù)字卻讓她頓時(shí)天旋地轉(zhuǎn)。“辛苦存了6年多,卡里有12萬(wàn)多元存款,短信提醒卻只有6萬(wàn)多元了。”不知所措的鄒慈菊趕忙撥通了丈夫的電話(huà)。46歲的黃保發(fā)正在工地上粉刷油漆,面對(duì)妻子的詢(xún)問(wèn),他一無(wú)所知,只得匆忙放下手中的活計(jì),迅速和妻子碰面。夫妻二人一路小跑,趕到一家附近的銀行。此時(shí),銀行已經(jīng)下班,把銀行卡插入自動(dòng)取款機(jī),輸入密碼。兩人對(duì)著取款機(jī)看了一遍又一遍,仍不敢相信。“有58000元存款人間蒸發(fā)。”

10歲兒子玩游戲充值46次

3月19日下午6點(diǎn),盤(pán)龍城名流人和天地小區(qū)的一個(gè)房間里,10歲的小富(化名)老實(shí)地等著父母回家,他尚未意識(shí)到,這個(gè)簡(jiǎn)單整潔的家里,即將迎來(lái)一場(chǎng)狂風(fēng)暴雨。

“你知不知道錢(qián)去哪了?”回到家中,黃保發(fā)夫婦質(zhì)問(wèn)自己的兒子。他們?cè)谌】顧C(jī)查詢(xún)近期消費(fèi)明細(xì)發(fā)現(xiàn),有多筆不規(guī)則消費(fèi)數(shù)字,不像是取款,像是電子消費(fèi)。面對(duì)父母的疑問(wèn),小富全盤(pán)交代。2月份,他在家中找出媽媽的銀行卡和身份證,綁定在媽媽的微信上,然后,在騰訊游戲“王者榮耀”中充值,購(gòu)買(mǎi)裝備和人物,從此一發(fā)不可收拾。

3月20日一大早,黃保發(fā)夫婦趕到銀行,打印交易記錄。從2月15日到3月20日,小富進(jìn)行游戲充值46次,共消費(fèi)了58000多元。

怕媽媽發(fā)現(xiàn)屏蔽銀行服務(wù)號(hào)碼

事情已經(jīng)過(guò)去近3個(gè)月,黃保發(fā)夫婦一直不知如何是好。前天,在親友的建議下,他們向媒體求助。

昨天上午,武漢晚報(bào)記者來(lái)到黃保發(fā)家中。2011年,黃保發(fā)夫婦首付12萬(wàn)元,購(gòu)買(mǎi)了這套90多平米的房子。丈夫是裝修油漆工,妻子做發(fā)單員,刨除日常開(kāi)銷(xiāo),夫妻倆一月能剩4000元左右,每月還2000多元的房貸,剩下的存起來(lái)。6年過(guò)去了,兩人存了12萬(wàn)元。

最初,小富以用手機(jī)練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的理由,拿到媽媽的手機(jī),開(kāi)始偷偷玩“王者榮耀”。為了躲避媽媽的目光,他總是中途退出游戲,游戲技術(shù)也不好,小富的隊(duì)友們都不愿跟他玩。后來(lái),他發(fā)現(xiàn)只要裝備好,就能彌補(bǔ)技術(shù)缺陷,于是開(kāi)始充值購(gòu)買(mǎi)厲害的游戲人物和裝備。

怕被媽媽發(fā)現(xiàn),小富屏蔽了銀行服務(wù)短信號(hào)碼,手機(jī)還給媽媽時(shí)再解除屏蔽,刪除短信提醒。一個(gè)月的時(shí)間里,小富玩了王者榮耀、穿越火線等三款游戲,購(gòu)買(mǎi)過(guò)最貴的游戲道具價(jià)值800多元,一天消費(fèi)最多8000多元。同時(shí),他還幫助跟自己一起玩游戲的幾位同學(xué)充值近萬(wàn)元,開(kāi)通了QQ超級(jí)會(huì)員等。對(duì)于這近6萬(wàn)元錢(qián),小富根本沒(méi)有概念,直到父母發(fā)現(xiàn),他才知道自己已經(jīng)花了這么多錢(qián)。

昨天中午,記者幫助黃保發(fā)夫婦聯(lián)系了騰訊公司客服。工作人員詳細(xì)記錄了小富的充值信息等,并表示,將交由相關(guān)部門(mén)核實(shí)情況,按照流程處理。昨晚8點(diǎn)多,騰訊公司工作人員回復(fù)記者,相關(guān)部門(mén)與小富父母取得聯(lián)系,正在進(jìn)行調(diào)查。

家長(zhǎng)可搜集證據(jù)尋求司法幫助

據(jù)了解,目前,騰訊推出了“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”系列服務(wù),通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、綁定未成年人游戲賬號(hào)、綁定相關(guān)消費(fèi)的實(shí)時(shí)提醒等服務(wù),協(xié)助家長(zhǎng)對(duì)未成年人子女的游戲賬號(hào)進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。網(wǎng)絡(luò)上也有類(lèi)似針對(duì)未成年人上網(wǎng)保護(hù)的綠色軟件,有所擔(dān)憂(yōu)的家長(zhǎng),可以通過(guò)安裝綠色軟件,來(lái)限制和保護(hù)孩子。

湖北皋野律師事務(wù)所的主任律師邱華表示,《民法通則》規(guī)定,不滿(mǎn)10周歲的未成年人是無(wú)民事行為能力人,由他的法定代理人代理民事活動(dòng)。而無(wú)民事行為人進(jìn)行的買(mǎi)賣(mài)是無(wú)效的。

記者檢索發(fā)現(xiàn),我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:不得為未成年人提供交易服務(wù)。

“但有個(gè)前提,就是能確定發(fā)生交易的是無(wú)民事行為能力人。”邱華律師說(shuō),家長(zhǎng)可以嘗試搜集相關(guān)資料作為佐證,尋求司法幫助。例如,交易發(fā)生的銀行流水、電子交易記錄等,是否有一起玩耍的同學(xué)朋友等證明。銀行流水等電子證據(jù)可以申請(qǐng)公證。

邱律師建議,家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人,也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)孩子的看護(hù)和管理,看管好自己的銀行卡、手機(jī)等。與學(xué)校一起對(duì)孩子進(jìn)行科學(xué)的教育。