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《人類簡史》中,尤瓦爾·赫拉利提出了一個前所未有的觀點:八卦和講故事讓人類最終成為萬物主宰。由于某次偶然的基因突變,為智人(現(xiàn)代人的祖先)帶來了認知革命。讓他們以前所未有的方式來思考,用完全新式的語言來溝通。逐漸的,人類學會了八卦,到后來又學會了講故事,于是在諸多的人種中,智人最終成了食物鏈的頂端。

如果說認知是對于事物建立初步的物理印象,那么語言就是對于這個印象的輸出,溝通是對于事件的傳播,故事是事件的包裝和加工,而知識是對前面四者按照一定邏輯綜合性的歸納整理、提取、梳理。更為關鍵是的,知識的延續(xù)、傳承、升級、迭代等性質(zhì),讓整個人類社會進入了一個新的階段。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,知識的整合與傳播又呈現(xiàn)出了更多形式。當下最火的莫過于是知識付費。

為何知識付費浪潮出現(xiàn)在中國,硅谷就沒有?

知識付費的春天為何出現(xiàn)在中國?

回顧整個人類文明的發(fā)展,其實是一個發(fā)現(xiàn)、整理、運用知識的過程。亞里士多德說知識大體有兩類:一類是技術(shù)性的,另一類是非技術(shù)性的。技術(shù)性知識是用來解決實質(zhì)性問題的,對經(jīng)濟發(fā)展非常重要。而非技術(shù)性知識則是對人類本性的精神引導和提升。兩種知識的協(xié)同作用,一起促進了人類文明的發(fā)展。

當下的中國互聯(lián)網(wǎng),不管是學說普通話、理財、品鑒紅酒等技術(shù)性的,還是詩歌、話劇等非技術(shù)性的,突然爆火了,一反之前的知識不慍不火的地位。在過去的十幾年里,國內(nèi)的用戶一方面是一直向錢看奔發(fā)展,另外一方面是知識無用論,賺到錢的才是牛人。這種反智思潮,直接導致了知識的廉價性和不受待見。

但是隨著消費升級,網(wǎng)絡支付等外在條件搭建完畢等前提下,同時個體意識空前強大,越來越追求自我的實現(xiàn)與價值。于是,不管是出于自我完善,還是虛榮心,或者安全感等各種心理需求,知識的需求出現(xiàn)了一個小陽春,隨之而來的知識付費的浪潮來了。一向提倡免費主義的互聯(lián)網(wǎng)界,開始發(fā)現(xiàn)原來知識這個領域還可以刨到新的商業(yè)機會,開始扎堆進入。知識付費到了一個前所未有的火爆程度。

從2016下半年知識付費大潮開始,包括得到、知乎、喜馬拉雅等都上線了多檔知識付費的產(chǎn)品與課程,包括李笑來,馬云湖畔課堂等無數(shù)大咖以專欄和演講形式加入,創(chuàng)下一個一個的驚人記錄,比如李笑來創(chuàng)下了超過2500萬的最貴個人付費專欄的記錄。

知乎周源曾經(jīng)說,我們相信一點,在垃圾泛濫的互聯(lián)網(wǎng)信息海洋中,真正有價值的信息是絕對的稀缺品,知識(被系統(tǒng)化,組織化的高質(zhì)量信息)都還存在于個體大腦中,遠未得到有效的挖掘和利用。我們鼓勵每個人都來分享知識,將每個人的知識都聚集起來,并為人人所用。

第三方機構(gòu)易觀公布的《2016中國知識付費行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示,用戶對于“內(nèi)容”和“知識”的付費意愿和消費觀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,從不愿付費變得對于顯著高質(zhì)量、服務更好的類似產(chǎn)品愿意付費;用戶信息獲取的方式也在發(fā)生變化,從漫無目的地接收信息變?yōu)橹鲃荧@取知識,信息的選擇行為更為成熟,從而推動了知識付費行業(yè)的爆發(fā)。

從平臺角度來看,類似知乎這種圍繞知識分享的社區(qū)屬性產(chǎn)品,本來就已積累了大量各行各業(yè)的知識達人,既有熱門行業(yè)大V,也有冷門小眾領域的“知道分子”,做知識付費具有很大的優(yōu)勢和便捷性。如果說之前的值乎屬于是中規(guī)中矩的產(chǎn)品,那么知乎后來推出的知乎Live,就是在充分結(jié)合了自有平臺積累后的一個付費的突破口,同時還可以延伸到實體書、電子書和版權(quán)銷售等商業(yè)模式。

為何硅谷沒有出現(xiàn)知識付費熱潮?

反觀大洋彼岸的歐美,在用戶付費習慣優(yōu)于國內(nèi)的前提下,走的并不順利。美國最大的知識問答社區(qū)Quora,目前的商業(yè)模式,除了傳統(tǒng)的廣告業(yè)務之外,也在做一些新的嘗試?,F(xiàn)有的信用系統(tǒng)用戶,在回答問題之后,系統(tǒng)會根據(jù)他獲得的點贊數(shù)、評論量而調(diào)整他的信用評分,同時用戶之間的信用,也是可以轉(zhuǎn)讓的。在未來,一方面可以通過付費,使自己的回答獲得更多推廣機會,另一方面用戶可以通過懸賞的方式吸引其他用戶回答問題。

2017年1月份, Quora新推出了knowledgeprize功能,提問者可以通過現(xiàn)金懸賞,吸引相關的專家回答問題,最后最優(yōu)質(zhì)的回答者會獲得這筆錢,獎賞是完全公開的。比如最近一個拿了250美金的回答就是關于亞馬遜印度電商策略的回答。Quora還可以提供付費的特別版,比如一個針對白領人士的Quora或者一個針對創(chuàng)業(yè)者的Quora,上面會集中提供相關領域的高質(zhì)量問答。但目前并沒有特別耀眼的成績。

時間撥到更早的2010年,新聞集團對旗下的泰晤士報和星期日泰晤士報電子版收費,每周2英鎊。但收費的結(jié)果讓人大跌眼鏡,半年后,兩家報紙網(wǎng)站首頁的點擊數(shù)下降了43%,用戶則減少近90%。2016年初泰晤士報旗下的時報周刊,每月收費3.99美元。結(jié)果也是門可羅雀,被迫關停。而Evan Williams 創(chuàng)立的美國最大的博客平臺Medium,推出的付費訂閱服務,每月5美元起。為付費用戶提供沒有廣告的獨占文章內(nèi)容、離線下載等,但數(shù)據(jù)不佳,目前在調(diào)整方向。

之所以有這么大差異,一方面包括了社會發(fā)展階段和人們認識的差異性,同時也包括了網(wǎng)絡硬件支付等條件的成熟。蘋果CEO庫克在這次訪問中國時,特別提到了中外支付的差異性。他認為之所以移動支付,中國比美國和歐洲還要繁榮,這可能部分是因為是支付傳統(tǒng)的原因。“在美國硅谷可以使用移動支付,但是你去美國腹地,很多人不知道什么是移動支付,他們更習慣用信用卡消費。中國的信用卡沒有美歐那么普及,一些初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行了變革,中國人更愿意接受新的變革,在任何地方可以使用移動支付。”

知識付費表面上是規(guī)?;闹R購買的形式,但深層次上,它創(chuàng)造了新的人與人連接的可能性,和獲取認可和收益的方式。在國外,還沒有類似對標的產(chǎn)品和模式。之前比較流行的付費模式,是相對傳統(tǒng)的新聞訂閱和專門的教育平臺培訓。這和國內(nèi)現(xiàn)有的知識付費,還是存在著很大的差異性。

傳統(tǒng)的課程培訓,本質(zhì)是為了增加技能,是一種技巧和實操性的方式方法,而知識是一個高于技能,系統(tǒng)性的動態(tài)的并且持續(xù)進行的的行為。新東方的潘欣在知乎上說,如果按照馬斯洛的需求層次理論看待知識付費市場,那么在線培訓其實更多解決的是初階的生理和安全需要,解決的升學和飯碗問題;這一波知識付費市場,更多要解決的是高階的尊重和自我實現(xiàn)的需要,解決的是面子和小康問題。

知識付費會出現(xiàn)KFC嗎?

在上個月的兩會上,馬化騰提到一個現(xiàn)象的變化,中國以前的互聯(lián)網(wǎng)模式叫C2C(Copy To China),但是發(fā)展到現(xiàn)在是叫KFC(Kaobei From China),中國模式逐漸開始反過來影響歐美互聯(lián)網(wǎng)模式。據(jù)說當硅谷的創(chuàng)業(yè)者,第一次聽說中國火爆的知識付費的這個概念的時候,大多不太能理解。因為這是相對陌生的領域,他們之前已經(jīng)習慣于通過付費訂閱等形式,來為有價值信息買單了。而且其他國外的知識付費產(chǎn)品主要集中在一對一咨詢,體量和知名度也都非常小。

截至目前為止,國外都沒大規(guī)模的開始做這方面的事情,主要還都是以廣告和教育培訓等比較老派的形式,而類似知乎Live這樣的模式,還屬于空白地帶。知乎所搭建的知識市場體系,似乎在反其道行之,并沒有一門心思做網(wǎng)紅、名人、大IP收割,而是賦予每一個擁有知識的普通人以參與機會。類似符合新用戶場景的產(chǎn)品應當會有很大的市場空間。所以對于歐美來說,這種規(guī)?;闹R付費的形式,既是一個全新的概念,也是一個全新的機會。它打造一種創(chuàng)造了新的人與人連接的可能性,同時在獲取認可和收益的方式也與之前迥然不同。

知識付費與電商等模式一樣,符合用戶屬性的基本需求,應當是完全可以全球化的。可以想見的是:在未來,必然會有來自于各個國家的知識提供者,跨越語言藩籬來幫助他人解決問題。以知乎Live近期邀請諾貝爾獎經(jīng)濟學獎得主Joseph,談特朗普上臺的經(jīng)濟發(fā)展走向的分享為例,據(jù)稱單場收入超過34萬。既然中國的共享單車等模式已經(jīng)開始向海外輸出,在美國硅谷等地布局,知識付費這個在國內(nèi)的火爆模式,進軍海外成為KFC只是時間問題了。

責任編輯:金林舒

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