1月11日消息,價值兄從業(yè)界獨(dú)家獲悉,京東旗下的O2O生活服務(wù)平臺——京東到家將在2017年2月10日關(guān)閉服務(wù)。有多位京東內(nèi)部人士和業(yè)界行業(yè)人士向價值兄確認(rèn),京東到家其實(shí)早在數(shù)月前就已經(jīng)停止了服務(wù),徹底停止業(yè)務(wù)其實(shí)是遲早的事情。
傳聞2月10日關(guān)閉全國業(yè)務(wù)
價值兄在京東到家的“全國-服務(wù)商家溝通群”中發(fā)現(xiàn),有管理人員發(fā)布群消息顯示,“由于公司戰(zhàn)略調(diào)整,上門服務(wù)業(yè)務(wù)將戰(zhàn)略停運(yùn),服務(wù)業(yè)務(wù)將于2月10日同意下線設(shè)置。非常感謝大家這近一年的支持、理解和包容”。隨后,多位行業(yè)人士和京東內(nèi)部人士確認(rèn)了此事。
有匿名人士也在社交網(wǎng)絡(luò)上爆料,京東到家服務(wù)即將關(guān)閉。
目前,京東到家的APP依然還能打開,用戶仍然可以下單購買。不過價值兄發(fā)現(xiàn),
京東到家目前提供的服務(wù)品類已經(jīng)非常少,似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足上門服務(wù)的綜合需求。這似乎也意味著京東到家即將關(guān)閉服務(wù)。
據(jù)官方介紹,京東到家成立于2015年4月,是京東集團(tuán)基于傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)模式向更高頻次商品服務(wù)領(lǐng)域延伸發(fā)展出的全新商業(yè)模式,是京東2015年重點(diǎn)打造的O2O生活服務(wù)平臺,是基于傳統(tǒng)B2C模式向高頻領(lǐng)域的重要提升。2016年4月15日,京東宣布京東到家與達(dá)達(dá)進(jìn)行合并。
京東到家早已經(jīng)不姓“京東”
一位京東內(nèi)部人士還透露,京東到家其實(shí)早已經(jīng)不屬于京東了,現(xiàn)在歸達(dá)達(dá)管理和運(yùn)營。價值兄發(fā)現(xiàn),2016年4月15日,京東集團(tuán)確認(rèn),最終將與眾包物流平臺“達(dá)達(dá)”合并,目前雙方已經(jīng)就此事達(dá)成最終協(xié)議。
合并后京東集團(tuán)將擁有新公司47%的股份并成為單一最大股東,原達(dá)達(dá)CEO蒯佳祺將出任新公司的CEO,原京東到家總裁王志軍先生將出任新公司的總裁,劉強(qiáng)東將成為新公司股東,并出任“首席用戶體驗(yàn)官”。
不過,這一合并被業(yè)界認(rèn)為,京東已經(jīng)舍棄上門業(yè)務(wù),將該業(yè)務(wù)剝離給第三方物流公司達(dá)達(dá)運(yùn)營。這位京東內(nèi)部人士也確認(rèn)了此消息的真實(shí)性。
無果而終三大因素:投資不明智寄希望物流拯救
價值兄第一時間采訪了某到家平臺創(chuàng)始人。他表示,京東到家關(guān)閉其實(shí)在數(shù)月前就已經(jīng)有先兆,此番宣布關(guān)閉服務(wù)不足為奇。
在談到京東到家發(fā)展不足兩年就宣告失敗的原因時候,這位到家平臺創(chuàng)始人給出了三點(diǎn)理由:
第一,京東投資戰(zhàn)略眼光并不明智,頻頻喪失良機(jī)。此前,京東曾經(jīng)有兩次投資O2O的重要機(jī)會,第一次是投資美團(tuán),第二次是投資餓了么,但是都先后被騰訊和阿里巴巴搶占了先機(jī),京東丟失美團(tuán)的投資機(jī)會,只能選擇到家美食會,但后者無法與狼性般的美團(tuán)媲美。而錯失對餓了么的投資,被阿里搶去機(jī)會,則是又一次失敗的投資決策。
總體而言,京東整體的戰(zhàn)略投資比較猶豫,缺乏戰(zhàn)略高度和前瞻性。在上門業(yè)務(wù)上的屢屢失手,也讓京東在上門業(yè)務(wù)方面沒有太多亮點(diǎn)可言。
第二,頻度低變現(xiàn)差令業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩。這位始人表示,京東到家的切入點(diǎn),不如外賣高頻。流量已經(jīng)被美團(tuán)外賣、百度外賣等切走,京東到家等平臺的流量持續(xù)變差。這位到家平臺創(chuàng)始人還表示,
2017年將是生鮮創(chuàng)業(yè)公司的大限之年,像愛鮮蜂這樣的生鮮平臺迅速抱上大腿是上策,其他中小生鮮電商平臺將只有死路一條。
第三,盲目寄希望于第三方物流拯救上門業(yè)務(wù)。2016年4月15日,京東宣布京東到家與達(dá)達(dá)完成合并。這在這位到家平臺創(chuàng)始人看來,京東到家與達(dá)達(dá)的合并,其實(shí)現(xiàn)在看來更像是加速京東到家死亡的一個重要事件。
此前,京東已經(jīng)建立起龐大的物流體系,實(shí)現(xiàn)在上門服務(wù)上的優(yōu)勢延續(xù)。負(fù)責(zé)O2O戰(zhàn)略的京東副總裁鄧天卓曾透露,“京東到家會讓京東和京東物流產(chǎn)生顛覆性的改變”,野心非常龐大。
不過僅僅過去一年時間,京東到家就與達(dá)達(dá)宣布合并,這其實(shí)側(cè)面印證了京東無法用以往的物流思維,直接嫁接到上門服務(wù)上,只能寄希望于第三方物流公司去解決。
不過某到家平臺創(chuàng)始人談到,寄希望讓并不那么專業(yè)的第三方物流公司達(dá)達(dá),京東的如意算盤落空了,因?yàn)檫_(dá)達(dá)也不專業(yè),并不能解決上門非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的所有需求。
O2O的未來究竟在哪里?
關(guān)于O2O的未來,某到家平臺創(chuàng)始人稱,未來O2O可能只會出來兩個品類。一個是做男人的外賣,它可以整合商超、便利店、生鮮、鮮花、藥品等品類。
這是做男人綜合性購物需求的滿足。還有一個品類就是女人的清潔,并且整合公寓、短租、眾創(chuàng)空間、家政、維修、回收、洗衣等,這是做女人服務(wù)性需求的滿足。某到家平臺創(chuàng)始人透露,目前已經(jīng)有一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊正在朝著女人服務(wù)性需求滿足方面進(jìn)行開拓。
未來的O2O究竟在哪里呢?京東到家的失敗絕不會是最后一個,或許只有踐行的創(chuàng)業(yè)者們才能給出最真實(shí)的答案。
責(zé)任編輯:金林舒
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