房產(chǎn)推銷、教育培訓(xùn)、理財(cái)投資這樣的騷擾電話或信息,大家或多或少接到過(guò)吧。近日,舟山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局定海分局稽查大隊(duì)的執(zhí)法人員,在查處這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),搜出了大量觸目驚心的個(gè)人信息,然后,在海量信息中,這位執(zhí)法人員居然還意外發(fā)現(xiàn)了自家孩子的信息……
家長(zhǎng)每天收到的騷擾短信電話
記者看到在查獲的登記本上都是定海區(qū)域內(nèi)小學(xué)和中學(xué)的學(xué)生名字,轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校幾乎是全覆蓋,每條信息都有固定的編號(hào),詳細(xì)到這名學(xué)生的年級(jí)、班級(jí)和名字,后面則對(duì)應(yīng)著家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)碼。排列非常整齊,同個(gè)年級(jí)和班級(jí)的歸納在一起,看起來(lái)就像一本人事檔案。
據(jù)舟山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局定海分局稽查大隊(duì)的杜副隊(duì)長(zhǎng)介紹,有市民向他們舉報(bào)經(jīng)常會(huì)接到一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話,詢問(wèn)孩子是否需要輔導(dǎo),吃驚之余,他們懷疑自己的信息被嚴(yán)重泄露。
在接到舉報(bào)后,為了不打草驚蛇,執(zhí)法人員采取了突擊行動(dòng),在定海城區(qū)一家沿街商鋪的四樓,執(zhí)法人員先在外面回?fù)芰送对V人提供的騷擾號(hào)碼,聽(tīng)到里面電話鈴聲響起,就立馬沖了進(jìn)去。
進(jìn)去一看,房間內(nèi)五六個(gè)人每個(gè)人面前都有一部電話,正在緊張“工作著”。在翻閱他們桌上的登記本時(shí),其中一位執(zhí)法人員居然還發(fā)現(xiàn)了自己孩子的信息,而且非常完備,這讓他十分震驚。
在登記本上可以看到,每打一個(gè)電話,家長(zhǎng)是怎么回復(fù)的,這些都有記錄,比如“無(wú)人接聽(tīng),這個(gè)電話掛掉了,已經(jīng)去上學(xué)了,孩子在睡覺(jué)”寫的十分詳細(xì)。執(zhí)法人員說(shuō),他們每天從早上開(kāi)始打電話直到晚上,之后會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)的反饋,做有針對(duì)性的課程推銷。
登記本中的表格排列非常整齊,同個(gè)年級(jí)和班級(jí)的歸納在一起,看起來(lái)就像人事檔案
在這家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),執(zhí)法人員查獲的個(gè)人信息資料多達(dá)2160條,但對(duì)于信息的來(lái)源,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱,有些是在校門口發(fā)傳單時(shí),家長(zhǎng)自己的填寫的,其他的從別人那里購(gòu)買的,具體來(lái)源并不清楚。
家長(zhǎng)如何回復(fù)的內(nèi)容都有記錄
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條第一款規(guī)定,對(duì)其罰款20000元,并責(zé)令整改。由于市場(chǎng)監(jiān)管部門并非公安部門,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不愿意說(shuō)清楚信息來(lái)源,但執(zhí)法人員判斷,這些信息基本是購(gòu)買的。
據(jù)執(zhí)法人員介紹,我們的個(gè)人信息最集中的多數(shù)是在提供服務(wù)過(guò)程中獲得個(gè)人信息的行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、公共服務(wù)等部門,但是由于信息渠道多樣,確定信息的源頭還很難。
執(zhí)法人員還表示,現(xiàn)實(shí)中,查辦這類案件的數(shù)量還非常少,主要是很多接到這類信息的市民,見(jiàn)多不怪了,失去了維權(quán)的意識(shí),而且出售信息的行為都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),傳播范圍很廣,有時(shí)他們到了現(xiàn)場(chǎng)不一定馬上證據(jù)能抓到,藏匿的比較深,有些不在機(jī)構(gòu)里面打電話,躲在其他地方打。
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